Kart Onayı Ve Müşteri Hizmetleri Tam Bir Hayal Kırıklığı

Merhaba, Pep uygulamasını güncelledikten sonra sim kart değişikliği blokesiyle karşılaştım. Benden mail onay kodu istendi fakat mailime hiçbir türlü onay kodu gelmiyor. İki gündür aralıklarla deniyorum, mail doğrulama kodu alamıyorum ve iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmet...

5 gün kadar önce PEP müşteri hizmetlerinden aranarak otomatik bir geri çekim için onayımı istediler. Telefonda A**** Hanım ek olarak destek mailine dekont ve kimlik resimlerimi göndermemi istedi. Hemen yaptım ve geri ödeme için onayımın olduğunu belirttim. Ancak hemen sonrasında yurt dışı hesabıma k...

Pep kartına bayramın ikinci ve dördüncü günü QR kod ile para yatırma işlemi yaptım, hâlâ hesabıma para geçmedi. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar sürekli 'işlem onayda', 'acil notu düşüldü', 'aranacaksınız', 'mail olarak cevap yazılacak' gibi klasik ifadelerle durumu açıklıyorlar. Banka dekontumun ...

Boş bir uygulama, gereksiz ve saçma. Her şeyi kart alımına bağlamışlar ama kartı yollamıyorlar. Tam bir ay oldu, kartı sipariş edeli ama kart yola bile çıkmamış. Aradım müşteri hizmetlerini, sağ olsun bana dedi ki 1 haftaya gelmiş olur. Bunu diyeli 2 hafta oldu, teşekkürler.

Pep uygulaması üzerinden yaşadığım bir problem; Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş bilinen ismi "Pep" Müşteri hizmetleri o kadar ilgisiz ve saçma cevaplar veriyorlar ki sizlere anlatamam. Uzun zamandır kullandığım bir banka altyapı uygulamasıydı. Ancak gönderim yaptığım bir hesap "...