PeP

Merhaba, 13.06.2025 tarihinde yurt dışında ailem tarafından gönderilen meblağ hesabıma düşmedi ve 'inceleme aşamasındadır' deniliyor. İki defa farklı tarihlerde göndermeme rağmen, dekont ve gereken tüm bilgileri görsel olarak mail üzerinden gönderdim; ancak hâlâ param ne bana ne de göndericime iade ...

Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Firmasına ait Pep hesabıma para yüklemesi yaptım. Saatler geçmesine rağmen, canlı yardım, müşteri hizmetleri, mail hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Açan cevaplayan yok. Dekont ilettim, açıklama kısmına ıd numaramı yazdım. Bir havale işlemi saatler s...

Pep hesabıma para gönderdim. Şu anda paramı hiçbir yere gönderemiyorum, çekemiyorum. Mobil uygulamalarında güvenlik onayının defalarca "başarılı tamamlandı" olarak geçsem de gönderme limitlerimi yükseltmiyorlar... Tamamı sıfırda. Başka saçma bir durumu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen ...

3 ay önce 3 bin TL yatırdım, kredi kartı ile bana sadece alışverişte kullanabileceğimi söylediler. Ancak ne alışverişte ne de ödemede hiçbir şekilde kullanamıyorum. En az 20 kere aradım, hiç kimse yardımcı olmuyor. Hepsi başından savıyor, paramı geri alamıyorum.

Merhaba, Pep ile saat 12.20'de para gönderdiler fakat 2 saattir hesabıma geçmedi. Kaç defa mail attım, geri dönüş yok. Aciliyeti de vardı, sürekli aynı şeyler yaşanıyor. Bir muhatap bulamıyorsunuz. Ne yazık ki hesabımı kapatacağım.

3 saattir yatırdığım ücretin geçmesini bekliyorum. Ne canlı destek ne e-posta ne de telefonlara cevap veriliyor. Param nerede, ne durumda hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Bir hata yapıp para göndermeye kesinlikle kalkmayın. Uygulama kesinlikle tavsiye edilmiyor.

Öncelikle, bu uygulamaya kayıt olmayı kimseye önermiyorum çünkü mağduriyet yaşatan bir uygulama. Neden böyle bir uygulamaya kayıt olunsun ki? Hesap açıyorum, para yüklüyorum fakat uygulama, paramıma el koyar gibi hiçbir işlem yapmama izin vermiyor. İnternet alışverişi yapılamıyor, para transferi olm...

Arkadaşlar, dijital para transfer uygulaması olan Pep ile hesabıma 4 bin TL para aktardım. Normalde 5 dakikada hesabımda olması gerekirken 1 gün oldu, ancak para hesabıma geçmedi. Canlı destekten ya da arayarak iletişim kuramıyorum. Param kayboldu. Bu tür uygulamalardan para transferi yapılmamalı; h...

Pep hesabıma aktardığım 2550 liraya ulaşamıyorum. Ne bankada ne de Pep hesabımda bu para görünüyor. Mail de attım, arama da yaptım fakat mailime bir geri dönüş olmadı. Canlı desteğe zaten bağlanılamıyor, verdikleri telefon numarası da bir yere bağlanmıyor. Yardım istiyorum.

Kimlik görüntüsü istendi, gönderdim. Net olmadığı söylendi, tekrar çekip gönderdim. Şimdi de maille dönüş yapılacağı belirtiliyor. Saatlerdir hiçbir gelişme yok. Sürekli zaman kaybettiriyorlar, para Pep hesabımda kaldı, iade edin. Ne müşteri hizmetleri telefonu açıyor ne de yazılı olarak yanıt veriy...

Pep hesabıma başka bankadan para attım, açıklama yazmayı unuttum. Bana 24 saat içerisinde iade edileceği söylendi fakat iade edilmedi. Dekontu mail ile gönderdim, hâlâ aynı durum devam ediyor. Müşteri hizmetleri ise sürekli aynı cevabı veriyor: Kayıt aldık, inceliyoruz. 48 saattir bir parayı aktaram...

Pep adlı uygulamaya para yatırdım ama güvenlik kontrolü nedeniyle paranızı çekemiyorsunuz diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum"müşteri temsilcileri diğer müşterilerine hizmet etmektedir" diyor ve 15 dakika sonra telefonu kapatıyorlar. Bu mağduriyetin çözülmesini istiyorum

Açık Pep hesabımın kapatılmasını istiyorum. Hesabım çalındı, yapılan para transferlerinden sorumlu değilim. Şirketiniz sorumludur. Hesabım kapatılsın. Pep hesabım acilen kapatılsın lütfen, yapılan transferlerden sorumlu değilim. Acilen hesap kapatılsın. Pep hesabım kapatılsın lütfen. 0553****160 tel...

Pep hesabıma para yatırdım ve paramı çekemiyorum. Güvenlik kontrolü dediler. Maile dönüş sağlamadılar. Kimlik fotoğrafı gönderdim, hâlâ bekliyorum. Parayı alırken güvenlik yok, çekerken güvenlik var. Kimlik gönderdim, dönüş yok. Böyle bir durum olamaz. İşin çözülmesini istiyorum.

Haftalardır Premium hesaba geçip para alışverişi yapmak için Premium olmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Kimlik doğrulamasında hata alıyorum, kart talebinde bulundum, 50 TL kargo ücretini nakit olarak kestiler ve kart gönderilmedi. Buna rağmen Premium hesaba geçişim sağlanm...

Pep uygulaması ile hesabıma gelen parayı banka hesabıma çekmek istiyorum. Güvenlik sebebiyle hata almaktayım ve istenen kimlik ön yüzü ile selfie çekimi yapıp destek hesabına mail atmama rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı. Bu durum mağduriyet yaratmaktadır.

20 Ocak saat 14.00 sıralarında A101 firmasından satışa sunulmuş gibi indirimde bir çay makinası almak için QNB Finansbank kredi kartımdan 500 TL şifremi girdiğimde onay kodu tekrar gönder komutuyla 500 4.999 ve tekrar 4.999 gibi üç rakam saniyelerle hiç tanımadığım Paladyum firması denen arka yüz ol...