PeP

Pep adlı uygulamaya kendi banka hesabımdan 1300 TL para yatırdım. Bu parayı yatırırken herhangi bir güvenlik sürecine takılmadım ve Pep hesabıma hemen geçti. Fakat parayı transfer etmek istediğimde, "güvenlik kontrolüne takıldınız, kimlik kartınızı yüzünüzün altına koyup bir selfie çekin ve destek@p...

Pep hesabıma kredi kartıyla 4000 TL bakiye yükledim. Bakiyeyi herhangi bir şekilde kullanamıyorum ve günlerdir kimseyle iletişime geçemiyorum. Konuyla ilgili mail de gönderdim ancak herhangi bir dönüş olmadı. Paramın yükleme yaptığım hesaba iade edilmesini talep ediyorum.

Pep hesabımdaki parayı güvenlik sorunu nedeniyle çekemiyorum. Kaç gündür fotoğraf istiyorlar, 3 kere gönderdim ama hala daha bir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayınca size dönüş yapılacak diyor ama ne bir bloke kaldırma var ne de gelen arama veya mail var. Parayı yatırırken sorun yok ama ...

Müşteri: Burak C******* Telefon: 0531*****25 e-posta: e*************@gmail.com Hayatımda böyle bir şirket görmedim. Bir şirket bu kadar sorumsuz olabilir mi? Yaklaşık 3 ay önce Pep kart başvurusu yaptım. Uygulama üzerinde yaklaşık 1 aydır 'kuryeye teslim edildi' yazıyor. Keşke hiç başvurmasaydım, ka...

Pep hesabımı kapatmak için müşteri temsilcisini aradım hesabınızda 10 kuruş olduğu için hesabınızı kapatamam. Genel müdürlüğe dilekçe yazmalısınız dedi. Bir hesabı kapatmak bu kadar zor olmamalı, acilen hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

24/06/2025 tarihinde internette villa kiralamak amacıyla iletişime geçtiğim şahıs, kendisini villa sahibi veya turizm acentesi yetkilisi olarak tanıttı. Ancak bu kişinin TÜRSAB yetki belgesi bulunmamaktadır. Bu kişiyle yapılan yazışmalarda benden kapora talep etmiş ve daha sonra sözlü olarak rahatsı...

Güvenlik nedeni ile bloke koyuldu, mail üzerinden evrak gönderimi sağladım ancak çok kısa sürede işleminiz sonuçlanacak denmesine rağmen saatlerdir Herhangi bir gelişme yaşanmadı. Aciliyetim var diyordum yardımcı olmuyorlar. Yardımcı olursanız memnun kalırım

Pep Para'da parama bloke koydular, 2 gündür maile de cevap verilmiyor. Hiçbir şekilde ne cevap ne de çözüm sunuluyor. Savcılığa suç duyurusunda bulunuyorum. Bu durumdan çok mağdurum.

Pep uygulamasına yeni kayıt oldum. Para transferi yaptım fakat hesabı yükseltmem gerekiyor. Kimlik doğrulaması yapıyorum; en son her şey tamam, canlılık testinden geçiyorum, 'tamamlandı' diyor fakat ekran kapanmıyor ve onaylamıyor. Yatırdığım paranın iadesini istiyorum. Pep ID. 901901490

Ben Pep hesabı oluşturdum. Kredi kartı ile 3500 TL para yükledim. Nakit olarak çekemeyeceğimi biliyordum. Sanal kart oluşturarak harcama yapmak istedim, ancak sanal kart ile de alışveriş yapamıyorum. 'Kartınızın bağlı olduğu banka ile görüşün' uyarısı alıyorum. 03.06.2025 tarihinde iade talebi görüş...

Pep hesabıma para gelecekti, yurt dışından kriterler uymuyor diye bir bildirim geldi ve para hesabımda yok. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum. Çözüm bulun. Mail attım, cevap yok. Aciliyet var, lütfen yardımcı olun. Pep, bana mailden ulaş lütfen ve paramı hesabıma aktarın.

Ayın 18'inde kargoya verilen kartım henüz adresime ulaşmadı. Aynı zamanda yüklediğim para ile işlem yapamıyorum; ne havale ne de para çekip yatırabiliyorum. Müşteri temsilcileri de çok ilgisiz. Sanırım kartım yarın da gelmezse CİMER'e yazacağım. Ayrıca yatırdığım paranın hesabıma iadesini talep ediy...

Pep Bankasına kredi kartımdan 3.500 TL para çekimi yaptım fakat hesaba bloke kondu ve tam 20 gündür hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Maillerime yanıt verilmiyor. Aradığımda ise sürekli aynı şeyler söyleniyor ancak hiçbir çözüm yok. Kart başvurusunda bulundum fakat 20 gündür kart hazırlanıyor. Böyle b...

Pep uygulaması ne kadar kullanışsız ve kötü bir uygulama. Müşteri temsilcisi desteği yok, kalite yok. Kimlik doğrulaması yapıyorum; en son her şey tamam, canlılık testinden geçiyorum, 'tamamlandı' diyor fakat ekran kapanmıyor ve onaylamıyor. Bu ne saçma bir uygulama! Bu konuda çözüm bekliyorum. Pep...

Pep para üyesiyim. QR kod ile ATM'den para yatırdım, 26 saat geçti, hâlâ hesabıma yansımadı. Lütfen ilgilenin. Müşteri hizmetleri ile de görüştüm, parayı yatırdığım banka ile de görüştüm; hiçbir şekilde olay çözülemiyor, sebebini anlayamadım. Yıllardır Pep kullanıcısıyım, ilk kez böyle bir olay ile...

Mart 2025’ten bu yana Pep üzerinden Netflix ödemelerimi yapıyorum. O donem Yurt dışında yaşadığım için her seferinde 11,99 Euro tutarında, farklı tarihlerde toplam 10 kez ödeme gerçekleştirdim. Ancak her ödeme sonrası Netflix hesabım kısa sürede kapatılıyor ve ödeme geri iade ediliyordu. İade ile il...

Hesabıma para transferi gerçekleştirdim. Limitler 0 TL, herhangi bir işlem yapamıyorum. Premium'a yükseltmem gerektiği belirtiliyor, yükseltmek istiyorum. Kimliğimi taratıyorum, her şeyi yapıyorum ama olmuyor. Hata veriyor. Param içeride kaldı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, Android'den yapmamı söyl...

Pep müşteri hizmetleri asla ve asla ilgilenmiyor. 1 ay önce güvenlik sorunu hatası verdi. Para gönderimi yapamıyorum. 1 aydır hem arıyorum hem de mail gönderdiğim halde hala sorunumu çözmediler. Aradığımda incelemede olduğunu söylüyorlar. Gerekirse her yere şikayet edeceğim.

Mayıs 27'sinde hesap açıp aynı gün talep oluşturduğum Pep Pegasus kartın yine bildik kart kuryeleri ile köşe kapmaca oyunu başladı. Bu ayın 12'sinde bölgeye teslim edilen teslimat hala dağıtım bekliyor. Bari acente adresi verin de ben elden teslim alayım kuryenin keyfini bekleyeceğime. Yıllardır a...

Pep uygulamasına yatırım yaptım banka hesabından ancak geri çekmek istediğimde güvenlik kontrolüne takıldınız uyarısı alıyorum ve paramı hiçbir şekilde çekemiyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.