Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • PeP
  • Pep Uygulamasında Havale İşlemi Sonrası Para Hesabıma Geçmedi
ID:33446692

Pep Uygulamasında Havale İşlemi Sonrası Para Hesabıma Geçmedi

profile
Fırat
PeP
22 Ağustos 2025 12:54
332

21 Ağustos 2025 tarihinde Pep mobil uygulamasındaki hesabımdan kendi banka hesabıma iki adet havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem referans kodlarım: A01 202589748472, A01 202589745712 ve Pep müşteri numaram: 906079647’dir.

Bu sorunla ilgili olarak Pep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Verdiğim referans kodlarına ait yaptığım iki adet havale işleminin hesabıma geçmesini veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ben ömrümde bu kadar ilgisiz bir dijital para şirketi görmedim. Ödeme ile alakalı bir ekran görüntüsü alınmasına bile müsaade etmeyen bir uygulama. Müşteri hizmetleri destek hattı ise sadece formalite olarak kurulmuş. Profesyonellik ve kurumsallıktan tamamen uzak bir destek hattı. Paranın miktarı önemli değildir, lakin 1 TL paranızı müşteri de bırakmazken, müşterinin bu sorununu çözmemek kabul edilemez.
Sorunumu çözmezseniz yasal hakkımı arayacağım ve sizi Cumhuriyet Savcılığına şikayet edeceğim.

1755878106950.img-20250822-wa00012.jpg
1755878106926.img-20250822-wa00002.jpg
PeP Logo
PeP
26 Ağustos 2025 10:29 (Şikayetten 3 gün sonra)
PeP Logo
PeP
26 Ağustos 2025 10:31

Merhaba ., Talebinizle ilgili inceleme yapabilmemiz için yapmış olduğunuz işleme ait dekont bilgisini tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Pep Uygulamasında Banka Transferi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Mustafa
PeP
19 Ağustos 2025 16:07
646

18 Ağustos 2024 tarihinde saat 04:30’da Pep mobil uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma 15.550 TL tutarında para transferi yaptım. İlk işlem yaklaşık 20 saat sonra hesabıma iade edildi. Ardından aynı tutarı tekrar banka hesabıma gönderdim, ancak bu ikinci transfer de halen hesabıma geçmedi ve üz...

pep-uygulamasinda-banka-transferi-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1 Yorum
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Pep Uygulamasında Kimlik Tanımlama Sorunu Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

profile
Derya
PeP
02 Eylül 2025 11:34
666

22.08.2025 tarihinde Pep uygulaması üzerinden hesabıma 2.500 TL yatırdım ve bu parayı başka bir yere göndermek istedim. Ancak sistem sürekli kimlik tanımlaması istedi, işlemi defalarca denememe rağmen bir türlü gerçekleşmedi ve uygulamada bu konuda hiçbir bilgilendirme yok. İPhone cihazlarda kimlik ...

Pepten Yapı Krediye Havale Sonrası Param Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Brn
PeP
04 Eylül 2025 18:08
722

04.09.2025 tarihinde Pep hesabımdan kendi adıma olan Yapı Kredi banka hesabıma iki ayrı havale işlemi gerçekleştirdim. Birinci işlemde 9.000 TL (işlem numarası: A01 202590058894), ikinci işlemde ise 4.000 TL (işlem numarası: A01202590066987) gönderdim. Her iki işlemde de yaklaşık 100 TL komisyon kes...

Pep Uygulamasında Sürekli Para Transferi Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Şerif
PeP
04 Eylül 2025 15:51
938

Pep uygulaması üzerinden 20 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:24’te Yapı Kredi Bankası hesabıma 9.995 TL tutarında para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlem numaram: 202589710651. İşlem dekontu gönderildi olarak gözükmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı ve iadesi de yapılmadı. Bu sorunu yaklaşık 15...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

PeP banka PeP destek PeP hesap PeP işlem PeP müşteri hizmetleri PeP para PeP uygulaması PeP ödeme
Benzer Şikayet Yaz