PeP mail adresi

Pep Elektronik Banka mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmak için yaklaşık 1,5 aydır hem destek mail adreslerine hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hesabımın kapatılması için istenen el yazılı imzalı belgeyi ve gerekli tüm bilgileri e-posta yoluyla gönderdim, ancak hiçbir şe...

Pep mobil uygulamasında hem sanal hem fiziksel kartımda, 8 Eylül’den bu yana “geçici olarak işlem yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulama üzerinden bakiyemi kullanamıyor, paramı ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Uygulama üzerinden yönlendirme ile mail atmam ve IBAN p...

Yaklaşık 10 saat önce kendi adıma banka hesabımdan Pep hesabıma para aktarma işlemi yaptım ama hâlen Pep hesabıma geçmedi. d*****@peple.com.tr mail adresine dekont da attım, paranın iadesi için 4 kez de müşteri temsilcisini aradım ama hâlen yatırılmadı. Bu kadar da olmaz, bu nasıl bir lakaytlıktır!

04.09.2025 tarihinde Pep hesabımdan kendi adıma olan Yapı Kredi banka hesabıma iki ayrı havale işlemi gerçekleştirdim. Birinci işlemde 9.000 TL (işlem numarası: A01 202590058894), ikinci işlemde ise 4.000 TL (işlem numarası: A01202590066987) gönderdim. Her iki işlemde de yaklaşık 100 TL komisyon kes...

Pep Premium üyeliğim kapsamında hesabıma 84 TL yükledim. Ancak yaklaşık 1 gündür ne alışveriş yapabiliyorum, ne başka bir Pep kullanıcısına para gönderebiliyorum, ne de paramı çekebiliyorum. Premium üyelik için yüz tanıma aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu sorun 3-4 kez tekrarlandı. Müşteri hizm...

26.07.2025 tarihinde başka alıcı üzerinden Yapı Kredi kredi kartından internet bankacılığı üzerinden 24.000 TL Pep IBAN hesabına para transferi sağlandı. Gerekli mailler gerekli bilgilendirme [email protected] adresine mail gönderildi. Destek ekibi benden karşı tarafın IBAN bilgilerini istedi. 01.08...

Bundan 2-3 gün önce hesabım durduk yere kapatıldı, 3 gündür mail atıyorum kimse dönüş yapmıyor. İçeride param kaldı. İnfo dahil bütün mail adreslerine mail attım ama yok yani ne bir muhatap alan var ne başka bir şey. Telefonla aradığımda da mailden yazın buradan yardımcı olamayız diyorlar.

Pep hesabımdan para çekemiyorum. Güvenlik kontrolü nedeniyle kimliğim ile özçekimimi Pep mail adresinize gönderdim. Telefon ile Pep müşteri hizmetlerini aradığımda, 'işleminizi çözümleyeceğiz' dediler ama hâlâ bir çözüm söz konusu değil. Paramı çekmek istiyorum ama 4 gündür çekemiyorum. Lütfen en hı...

Pep hesabım vardı bayağıdır kullanmamıştım. Bloke olmuş, giriş yapmak için müşteri hizmetlerini arayın diyor. Aradım, meslek bilgisi seçilmediği için blokeli dediler, kaldırmadılar. Bir mail adresi verip mail atmamı istediler. Şaka gibi. Neyse durumu anlatan bir mail de attım, ne dönen var ne yardım...

Pep Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi mobil uygulamasını indirdim, tüm doğrulama süreçlerini tamamladım ve 2200 TL para transferini kendi Ziraat Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Şimdi ise tekrar Ziraat Bankası hesabıma aktarım yapmak istediğimde, işleminiz güvenlik kontr...

Pep uygulamasına para yükledim, paramı kullanamıyorum. Canlı destek hattına bağlanıyorum arkadaşlar 15 dakika da bir cevap yazıyorlar. Mail atmamı istediler attım, geri dönüş olmayınca call center aradım onların verdiği mail adresine attığım. Halde mail gözükmüyor diyerek geçiştirdiler. Geri dönüş o...

Pep kart üyesi olmak için 2 defa üyelik oluşturmaya çalıştım fakat her seferinde sayfada çıkmamasına rağmen mail adresim doğrulanmadığı için üyelik alamadım. Teknik servis durumu düzeltip üyeliğimi başlatacağını söylemesine rağmen halen sorun giderilmiyor. Telefonlara dahi çıkılmıyor. Tavsiye üzerin...

Nasıl bir firma, işinizi sorumsuzca yapan bir firmasınız! 01/07/2024 tarihinde başvuru yaptığım kartın ücretini ödememe rağmen kart elime ulaşmadı. Benden adres bilgilerimi güncellememi istediniz, defalarca güncelleyip mail attım. Adres yetersiz dediniz. En son, yerleşim adresimi e-Devlet'ten çıkart...

18 Nisan 2025 tarihinde Yurt dışından Pep Euro hesabıma gönderilen para hesabıma geçmemiştir. Konuyla ilgili destek ile iletişime geçtiğimde dekont ile birlikte d*****@peple.com.tr adresine mail göndermemi istediler ve gönderdim. Bu saate kadar geri dönüş yapmadıkları gibi para hesabıma geçmemiştir....

Merhaba, Pep hesabından IBAN ile transfer yaptım 07.04.2025 tarihinde. İsim soy isim kısmına IBAN adresi yazdığım için para iadesi Pep hesabıma yansıyacak denildi. Mail olarak aradan 2 saat sonra dekont talep edildi. Müşteri temsilcisine bağlanarak dekontumu aynı gün içinde ilettim ilgili birimlere....

+1

Merhaba, Pep hesabımı ve kartını düzenli olarak kullanıyorum, ama hesabıma bir transferden dolayı bloke konuldu. İşlemler tarafımdan yapılmaktadır. Üzerinden çok zaman geçti. Canlı destek hattınıza ve mail adresinize mail atmama rağmen düzelmiyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim...

Pep hesabımdan başka bir banka hesabına para aktaramıyorum, hesap bloke olmuş sanırım. T.C. kimlik ile selfie istediler, mail adresine ilettim ama halen ilgilenmediler. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, hiç yardımcı olmuyor. Yetkili birisi lütfen bu konu hakkında yardımcı olsun.

Pep hesabı oluşturup hesabıma yatırım yaptım. İşlemi tam olarak yapamadığımı belirterek parama el koydular. Muhatap olabileceğim kimse yok. Dekontu mail adreslerine gönderdim fakat dönüş de yok. Param iade edilmediği takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

03/04/2025 tarihinde Pep para hesabıma 9.995 TL para yatırdım. Ancak günlük yatırım limitim 2.750 TL olduğu için yatırdığım para hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Pep mail adresine dekontu gönderdiğim takdirde paranın tekrar hesabıma geçileceğini söylediler. Dünden beri dekont atıp...

Pep uygulamasına kendi şahsi banka hesabımdan para aktardım. Sonrasında belirli kriterlerin uygun olmadığına dair bir bildirim aldım ve para hesabıma aktarılmadı. Ben de üyeliğimi belirli kriterlerin üstüne çıkardım ancak hâlâ para hesabıma geçmedi. İlgili mail adreslerine de dekont ilettim ama saat...

Pep hesabıma 20.000TL bin lira para gönderdim, para hesaba geçmedi. 3 4 gündür oyalıyorlar. Arıyorum, hâlâ 'ilgili birimlerimiz inceliyor' diyorlar ama ortada bir sonuç yok. Dekontu mail adreslerine göndermeme rağmen paramı ne hesabıma geri yolladılar ne de Pep hesabım da gözüküyor. Yasal yollara ba...

14.03.2025 tarihinde saat 21.29'da Pep uygulamasına para transferi yaptım. Kısa bir süre sonra Pep uygulamasından, 'Para yükleme işlemin belirtilen kriterlere uymadığı için yüklediğin para hesabına yansımamıştır' şeklinde bir bildirim aldım. De****@peple.com.tr mail adresine defalarca mail atmama ra...