Logitech G Pro X Mouse Sol Tuş Sorunu Tekrarlandı, Değişim Talebi

25.02.2025 tarihinde Amazon üzerinden 6.000 TL bedelle Logitech g Pro X Süperlight 2 mouse satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra 29.04.2026 tarihinde sol tuşun basılı kalması sorunu ortaya çıktı ve ürünü Penta Teknoloji garanti servisine gönderdim.

Penta Teknoloji, 4244563 kayıt numarası ile, “Sol buton padi yerinden çıkmış, pad yerine takıldı.” açıklamasıyla ürünü onardığını belirterek tarafıma geri gönderdi. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra ilk kullanımımda, yalnızca yaklaşık 2 dakikalık ve 30–40 tıklamalık kullanım sonrasında sol tuş tekrar basılı kalmaya başladı. Bu durum, ürünün serviste yeterince test edilmeden gönderildiğini ve sadece pad yerine takılarak, padin neden yerinden çıktığı asıl sorunun araştırılmadığını gösteriyor.

Yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım bir mouse’u yalnızca 1 yıl kadar kullanabilmek ve servise gönderdiğim halde sorunun aynı şekilde devam etmesi benim için gerçekten çok üzücü. Ürün gidiş-dönüş ve servis süreçleriyle birlikte neredeyse hiç kullanamadan sürekli beklemiş oldum.

09.05.2026 tarihinde mouse’u, Penta Teknoloji’ye tekrar Yurtiçi Kargo 312375656601 gönderi numarasıyla yolladım. Amazon fatura numaram 3002025006830293’tür. Ürünün bir kez daha sorunlu şekilde bana gönderilmemesi ve kalıcı bir çözüm sağlanması adına, ayıplı hale gelen bu ürün için yenisiyle değişim talep ediyorum.