Penguen Kitabevi şubeleri

Penguen Kitapevi Süreyya Plajı Şubesi'nde yaz aylarında klima sistemi için bir standart yok. Üst katta barda duran baristanın isteğine göre durum ayarlanıyor. İki gün üst üste sabah saatlerinde içerisinin soğuk olduğunu bildirdim ve klimayı kapatmalarını rica ettim. İlkinde kapatamayacağını fakat ku...

Süreyya Paşa Penguen Kitabevi şubesine saat gece 01:40'ta girdik. Üç kahve aldık ve telefonumuzu şarj ediyorduk. Beş dakika sonra bizi kaldırdılar ve terastaki şalterleri kapattılar. "Kapandık" diyerek bizi çıkardılar. Çıkmadan önce saat 02:00'de kapanmıyor musunuz diye sordum, "Evet" dediler. Kız a...

Süreyyapaşa plajındaki şubenizden Türk kahvesi aldım, yanında ılık su verdiler. Suyun soğuk olmasını rica ettiğimde, ekstra ücret karşılığında buzlu bardak alabileceğimi söylediler. Yetkiliye durumu ilettiğimde ise üslupsuz bir şekilde yanıt aldım. Bir kahveye bu kadar para ödeniyorsa, suyun soğuk o...

Uzun süredir düzenli alışveriş yaptığım İstinyePark şubenizde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Ayda ortalama 5-6 bin tl tutarında alışveriş yaptığım bu mağazada, son dönemde mağaza yöneticisinin gerek personele karşı olan sert ve kaba tutumu, gerekse müşterilere yönelik saygıdan u...

Penguen Maltepe sahil şubesinde masaya oturur oturmaz sarı saçlı garson kız geldi ve masadan suyumu kaldırmam gerektiğini dışarıdan yiyecek içecek getirilmeyeceğini söyledi. Ters bir şekilde. Ben de masada veya elimde durmasının ne farkı olduğunu sorunca bana ters bir şekilde davranarak prosedür böy...

Süreyya plajı şubesindeki kadınlar tuvaletleri, ne zaman gidersem gideyim hijyenik olmuyor. Yerler sürekli ıslak, çöp kutusunda peçeteler birikmiş ve yere dökülmüş durumda. Kapının içerideki kolu kırık, bir tuvaletteki sabunluk da kırık ve ışığı bile yanmıyor. Havalandırma ise neredeyse hiç çalışmıy...

23 Nisan 2025’te İstanbul’da yaşanan deprem sonrası panikle Ataşehir’deki şubenize yöneldik. Çevredeki mekânlara kıyasla daha güvenli gördüğümüz için içeri girdik. Elimde başka bir markaya ait kahve bardağı vardı, ancak amacım markanızdan kahve almaktı. Sipariş vermeye gittiğim sırada, masada beni b...

Penguen kitapevi Çorlu şubesinde müdür veya müdür yardımcısı olmadan iade veya değişim yapılamaması saçmalığı yüzünden mağdur oldum. Daha 3 dakika önce aldığım eskiz defterini daha iyisiyle değiştirmek istedim ama çalışanlar kendilerinin buna yetkilerini olmadığını ilettiler. Bu kuralın derhal değiş...

Penguen kitabevi İçerenköy şubesine açıldığından beri düzenli olarak gidiyorum. Cafe kısmındaki çalışanlar çok kibar olsa da güvenlikler inanılmaz kaba ve saygısız. Buraya gelen kitlenin çoğunlukla öğrenci olmasından kaynaklı sanıyorum kendilerine inanılmaz bir özgüven yüklenmiş. İç mekanda koltukla...

Penguen Kurtköy şubesindeki barista H*** hanımdan şikayetçiyiz! 14.03.2025 tarihinde Türk kahvesi aldık. Fincan kalmadı diye karton bardakta verdi. Bizden 5 dakika sonra gelen müşterilere fincanda kahve verdi. Tekrar döndüğümüzde bunda kahve mi olur. Fincan istiyoruz. Bizde dediğimizde; "benim keyfi...

Penguen Kitabevi Sancaktepe şubesine kitap bakmak için girdim. Elimde kahve vardı. Girer girmez dışarıdan kahve ile giriş kabul etmiyoruz dediler. Ben de kitap bakmaya geldim dedim, onlar da haa o zaman olur... Yahu bu ne saçma bir anlayıştır. Kitap almak istiyorsan elinde kahve, su vs ne varsa gire...

Sıklıkla müşterisi olduğum Penguen Kitapevi'nin Göztepe şubesini ilk defa deneyimledim. Anladığım kadarıyla müdür olan bir hanımefendinin çalışan diğer insanları azarlayıp gergin bir ortama sebebiyet vermesi neticesinde tekrar müşterisi olmayacağım tek şubesi olabilir. Müşterilerin olduğunu bilmesin...

Merhaba, 24.01.2024 saat 21.13 Hilltown Penguen Kitabevi şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bir ürünün arkasında fiyat etiketi olarak 0.00 TL yazıyordu. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’nun 54. Maddesi 2. Fıkrasına göre, kasa fiyatıyla etiket fiyatı arasında fark varsa tüketicin...

19.1.25 tarihinde akşam saatlerinde kitap almak için Penguen Cafe Çorlu şubesine gittim. Ortamını sevdiğim için biraz oturma düşüncesiyle 1 tane medium çay satın aldım. Fincan da verebileceklerini söylediler, karton bardakta içmektense diyerek kabul ettim. Bardağın dışındaki çay lekelerini doldururk...

17.01.2025'de Penguen Atalar şubesine çalışmaya gittik. Hem ders çalıştık hem kahvemizi içtik. İşimiz bittikten sonra kalkmadan önce kitaplara bir göz gezdirelim diyerek 3 dakika masadan ayrıldık. Döndüğümüzde şeffaf dosya içerisinde yer alan çalışma materyallerim ve ve kalemlerim çöpe atılmıştı, k...

Penguen kitapevi 12.01.25 tarihinde Nişantaşı lotus şubesinden 400 kelimelik İngilizce kartlarından aldım ve yanında İngilizce kitap ve sözlük. Eve gittiğimde kutuyu açtım içindeki bazı kartlar deformeydi ve sırası birbirinden çok ayrıydı. Seviyemin çok altında olduğu için direkt kutuyu kapattım ve...

12.01 Pazar günü Polat Piyalepaşa şubenizden araba modeli aldım. Ödeme için kasaya geldiğimde nakit olmadığı için (üzerini verecek bozuk para) sadece kart alabiliyoruz dediler. Kart kullanamıyorum, etrafımızdaki komşu işletmelerden bozdurabilirsiniz dedim. Yapamayız dediler. Kredi kartı kullanmadığı...

Penguen Kitapevi Watergarden şubesinde bugün saat 15:00'te kafe bölümünde çay ile kek almak istedim. Keki, sandviç alır gibi ikram ettiler. Tabak istedim, normal insanlar gibi yemek istedim. Tabağın kalmadığını söylediler. Üstelik servis elemanlarının insanlara tavrı hiç hoş değil. İsterseniz kamera...

Bodrum midtown şubesinde bir ihtimal olabilir diye düşünerek fotograf makinesi aksesuari sordum ki Instax fotograf makinesi satan bir yer. Görevli arkamı döndükten sonra arkadaşına" yani ne saçma soru" gibi bir tepki verdi. Asil saçmalık bu kaba tutumları.

Hemen hemen her gün gelip kahve içiyorum, bazen bir şeyler alıyorum. Tüm çevreme öneriyorum ama bugünden sonra asla... Uğur Mumcu şubesinden bir kahve aldım ve yanında boş karton bardak aldım. Çalışan bey sert bir üslupla 'Alamazsınız, 10 TL onun bedeli' dedi. Gerçekten çok ayıp, bu kurumsal bir yer...

Tunalı Penguen Kitapevi şubesinde, 6 kişilik masada 5 kişi ders çalışırken görevlilerden biri kaba bir üslupla boş olan kısma iki çanta koyduğumuzu söyleyerek uyardı. Üslubu ve uyardığı şey hiç hoş değildi. Böyle kurumsal bir yerde insan bu tarz durumlarla karşılaşmayı beklemiyor. Bu konu hakkında g...

İçerenköy şubesinde kitap indirimi ile alakalı bir yanlışlık durumunda A*** Hanım oldukça ofansif bir şekilde tepki vererek benimle konuştu. İnsanca yanlışlık hakkında bilgi verdiğim halde bana çıkıştı, söylendi, modunu düşürmekle suçladı. Tavırları ve konuşmaları kabul edilebilir gibi değildi.