Nakit Ödeme Kabul Edilmeyen Şube Deneyimi
12.01 Pazar günü Polat Piyalepaşa şubenizden araba modeli aldım. Ödeme için kasaya geldiğimde nakit olmadığı için (üzerini verecek bozuk para) sadece kart alabiliyoruz dediler. Kart kullanamıyorum, etrafımızdaki komşu işletmelerden bozdurabilirsiniz dedim. Yapamayız dediler. Kredi kartı kullanmadığım için alışveriş yapamıyorum, lütfen yetkili kişi ile görüşebilir miyim dediğimde, yetkili benim dedi. Sonuç olarak alışveriş yapamadan ayrıldım ve benden sonra gelecek ve nakit alışveriş yapacak müşteriler de alışveriş yapamayacak. Şubeleriniz istediğiniz ciroları yakalayamıyor ise sebebi çalışanlarınızdır.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve yaşanan durumu dikkate alarak gerekli değerlendirmeleri yapacağız. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizi daha iyi hizmetle tekrar ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Penguen Kitabevi Pazarlama Ekibi













