Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güvenlik Görevlilerinin Saygısız Tavırları

31 Mart 2025 16:583.999

Penguen kitabevi İçerenköy şubesine açıldığından beri düzenli olarak gidiyorum. Cafe kısmındaki çalışanlar çok kibar olsa da güvenlikler inanılmaz kaba ve saygısız. Buraya gelen kitlenin çoğunlukla öğrenci olmasından kaynaklı sanıyorum kendilerine inanılmaz bir özgüven yüklenmiş. İç mekanda koltuklarda uyuyanlar bile varken biz elimizde kahvemiz sohbet ederken bacak bacak üstüne atıyormuşuz ve ayakkabımızın ucu önümüzdeki sehpaya değiyormuş. Bu sebeple oturuşumuzu değiştirmemizi istiyorlar. Şaka gibi ama gerçek bir kafede nasıl oturmamız gerektiği söyleniyor. Bunu ve benzer olayları birkaç defa yaşadım ancak bugün son noktaya ulaştı. Benim için zira 31.03.2025 saat 16.00 sularında erkek siyah saçlı isim kartı olmayan güvenlik görevlisi orta girişin hemen karşısında dışarıda masalarda otururken yanımıza geldi. Masamızda bilgisayar ve kahvelerimiz bir de iki şişe yarısı içilmiş suyumuz vardı. Su şişelerini atmamızı dışarıdan yiyecek içecek getirmenin yasak olduğunu söyledi. Bende bu su farkında mısınız biz zaten kahvelerimizi almışız da oturuyoruz etrafta hiçbir şey almadan oturanlar bile var dediğimde bu şekilde 'piknik' yapar gibi oturamayacağımızı söyledi. Su şişesinin dışarıdan yiyecek içecek getirip piknik yapmak ile alakasını asla anlayamadık. Güvenlik görevlisi aşırı kaba ve saygısızdı. Sanki biz kahve almadan alanı işgal ediyoruz. Sanki piknik sofrası kurmuşuz gibi aşağılar ve saygısız bir tavırla yaklaştı. Su şişelerini başta atmamızı istedi ancak ben bunu isteyemeyeceğini kaldırmamızı istese zaten kaldıracağımızı kimsenin çantamızdaki suya da karışamayacağını söyleyince ters bir tavırla piknik yapar gibi oturamayacağımızı söyledi. Suları kaldırıp kendisiyle daha fazla muhatap olmadık ama düzenli olarak geldiğimiz mekanda sürekli güvenliklerin saygısız tavırlarına uğramaktan sıkıldık. Penguenden bir özür ve bu durumu düzeltmelerini bekliyorum.

1 Temmuz 2025 14:56 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, İçerenköy Penguen Kitabevindeki deneyiminizin sizi rahatsız etmiş olmasından dolayı üzgünüz. Misafirlerimizin kendilerini rahat ve saygı görmüş hissetmeleri bizim için çok önemlidir. Yaşadığınız durumla ilgili geri bildiriminizi dikkate alıyor, böyle olumsuz bir deneyim yaşamamanız için gereken hassasiyeti göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sizi daha olumlu bir deneyimle ağırlamayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Penguen Kitabevi Pazarlama Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Penguen Kitabevi Çalışanlarının Müşterilere Yaklaşımı Rahatsız Edici

4 Ağustos 2025 17:342.530

Penguen Kitabevinin İçerenköy şubesinde 10-15 dakika önce arkadaşımla dışarıda oturuyor, sohbet ediyorduk. Önce mekanın ...

2 Destek

Penguen Kitabevi Cafe'de Rahatsız Edici Deneyim

6 Ocak 2025 22:583.740

Maltepe Süreyya Plajı'ndaki Penguen Cafe'de oturan arkadaşımın yanına onu almaya gittim. Elimde başka bir marka kahve ba...

Penguen Kitabevi Kafe Bölümünde Ani Ürün Alma Zorunluluğu Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

27 Eylül 2025 18:412.856

27.09.2025'de İçerenköy Penguen Kitabevi'nin kafe bölümünde, alt katta kitaplığın karşısındaki masada arkadaşlarımla der...

1 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Penguen Kitabevi İçerenköy'de WC Sorunu

Penguen Kitabeviİçerenköy'de WC Sorunu

Profil fotoğrafı
Birol
Penguen Kitabevi Kahveden Sinek Çıktı

Penguen KitabeviKahveden Sinek Çıktı

Profil fotoğrafı
Beyhan

Öne ÇıkanKonular