to read complaints and reviews, or file yours.Penguen Kitabevi Fiyat Bilgisi Olmayışı!
Her zaman gitmekten keyif aldığım ve çok sevdiğim Penguen Kitap Kafe'de son zamanlarda çok sık yaşadığım en büyük sorun, ürünlerin üzerinde fiyat olmayışı. Kitap dahil olmak üzere kaleminden silgisine en ufacık bir üründe dahi fiyat etiketi yok. Dolayısıyla devamlı kasaya fiyat bilgisi almaya gidip gelmekten en sonunda ürünü bırakıyorum. Dayanamayıp bugün kasa görevlisi arkadaşa sorduğumda, sebebini devamlı fiyat değişikliği olması olarak göstermesi beni ayrıca rahatsız etti. Birçok şubesi olan bir işletme nasıl bu kadar amatörce davranıyor? Her şeyde her hafta mı fiyat değişiyor ya da değiştiriyorlar, çözemedim. Üzülerek bugün son alışverişimi yaptım. Sebebi ise bende fiyatlar açısından ciddi güven sorunu oluşturmalarıydı. Naçizane önerim, acilen çözüm bulunmalı. Çok güzel şubeleri var, her şey çok güzelken bu saçma uygulama neden? Her şekilde bana müşteri geliyor. Güveni ise eğer sebep bilmem ne kadar umurlarında ama bugün bir müdavimini kaybetti mesela...
Değerli Müşterimiz, Penguen Kitabevi'ni sık sık tercih ettiğiniz ve değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünlerimizde fiyat etiketi olmaması nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı anlıyor ve bu durumun alışveriş deneyiminizi olumsuz etkilediğini üzülerek öğreniyoruz. Fiyat değişiklikleri konusunda yaşanan zorlukları da göz önünde bulundurarak, müşterilerimize mağaza içinde kolay erişilebilir fiyat bilgisi sağlamak amacıyla QR kod sistemi uygulamaya koyduk. Ürünlerin üzerindeki QR kodları telefonunuzla okutarak güncel fiyat bilgisine hızlıca ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, hizmet kalitemizi artırmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sizleri yeniden mağazamızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Penguen Kitabevi Pazarlama Ekibi
