to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görsellerle Uyuşmadığı İçin İade Talebi Reddi
Pembiştesettür internet sitesinden Hüsna gri elbise sipariş ettim. Siparişi 18 Temmuz’da verdim ve ürün 23 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda elbisenin kumaşı sitedeki görsellere göre çok inceydi ve rengi de göründüğünden çok daha soluk duruyordu. Ürün görseldeki ile örtüşmediği için iade etmek istedim.
İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettiğimde tarafıma iade almadıklarını, iade olmadığını söylediler. Ürünün beklediğim kalite ve görselle uyuşmamasına rağmen hiçbir şekilde iade hakkı tanınmaması beni mağdur etti.
Ürünü, internet sitesindeki görsele ve açıklamaya uygun olmadığı için iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Pembiştesettür’ün iade-değişim süreçlerini müşteri memnuniyetini gözeterek düzenlemesini istiyorum.
