Pelin Yıldız Butik'te İade Süresi Aşımı Ve Gecikmiş Ücret İadesi

24.10.2026 tarihinde Pelin Yıldız Butik’ten 1.099,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü ertesi gün iade için geri gönderdim ve 30 Ekim’de iademin işleme alındığına dair mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.

Kredi kartımın hesap kesim tarihinin geldiğini, iade yapılmadığı için tutarın ekstreme borç olarak yansıyacağını kendilerine özellikle bildirdim. Buna rağmen sürekli olarak bana 14 günü hatırlatıp oyaladılar. 14 gün içinde iade süresi ile 14. Günü özellikle bekletip iade yapmak aynı şey değil; bu tutumun tamamen kasıtlı bir şekilde müşteriyi mağdur etmek olduğunu düşünüyorum.

Pek çok butik iade süreçlerini en geç birkaç gün içinde tamamlayıp müşterisini mağdur etmezken, Pelin Yıldız Butik’in bu kadar basit bir iade işleminde bile müşteriyi bekletmesini kabul edemiyorum. Sipariş numaram 174GP4421K’dir. Ücret iademin bir an önce, herhangi bir haksız kesinti olmadan kredi kartıma yansıtılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra bu butikten tekrar alışveriş yapmayacağım ve çevreme de önermeyeceğim.