Pelin Yıldız Butik İade Edilen Ücretin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Pelin Yıldız Butik’ten aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek istedim ve ürünleri 9 Şubat’ta iade ettim, kargo firması tarafından teslimat da gerçekleştirildi. Buna rağmen üzerinden 20 günü aşkın süre geçtiği halde 5.632 TL tutarındaki iade kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.

Firma yetkilileriyle telefonla görüştüğümde iademin yapılacağını ifade ettiler; ancak buna rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem zaman hem de mağduriyet açısından artık yeterince beklediğimi düşünüyorum.

Ödemesini kredi kartımla yaptığım 5.632 TL’lik tutarın, herhangi bir ek oyalama olmadan acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal ve idari tüm gerekli yerlere başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.