Sodexo Kartıyla Temel Ürün Ödemelerinde Kısıtlama Ve Fiyat Artışı

Yıllardır alışverişimizi severek yaptığımız Pekdemir Çiftliği Market’ten bugüne kadar genel olarak memnunduk. Ancak Sodexo ödeme sistemine geçildikten sonra hem fiyatlardaki bariz artış hem de en temel ihtiyaç ürünlerine getirilen kısıtlamalar nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sodexo kullanımına geçildiğinden beri yağ, şeker, yoğurt gibi temel ihtiyaç ürünlerinde Sodexo ile ödeme alınmadığını gördüm. Bugün yaşadığım olayda, kasada sadece 1 kilo yoğurt aldığım için dakikalarca bekletildim ve mağdur edildim. Diğer ürünlerin ödemesini Sodexo kartımla sorunsuz yapabilirken, yoğurt için mutlaka nakit ya da banka kartı kullanmam gerektiği söylendi. Bu uygulamanın tüm şubelerde geçerli olduğunu öğrenmem, mağduriyetimi daha da artırdı.

Kasadaki kasiyerler ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı, sorun çalışanlardan değil tamamen uygulamadan kaynaklanıyor. Temel ihtiyaç ürünlerinde Sodexo geçmeyecekse bu marketten alışveriş yapmamın benim açımdan bir anlamı kalmıyor ve müşterilerin kasada bu şekilde zor durumda bırakılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Bu nedenle bugünden itibaren Pekdemir Çiftliği Market’ten alışveriş yapmayacağımı ve konuyla ilgili gerekli mercilere de şikayette bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Pekdemir Çiftliği Market yönetiminden beklentim, Sodexo kartlarla temel ihtiyaç ürünlerinde uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılması, müşteriyi mağdur etmeyen şeffaf ve adil bir ödeme politikasına geçilmesidir. Müşteri memnuniyetinin bu şekilde göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.