to read complaints and reviews, or file yours.Sodexo Kullanımında Keyfi Kısıtlama Ve Personel Davranışı Hakkında Şikayet
Esenler Turgut Reis Mahallesi’nde bulunan Kılıç Market’te bugün saat 20:32 civarında yaptığım alışverişte Sodexo kullanımım haksız şekilde kısıtlandı ve personelin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Toplamda yaklaşık 2.500 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi Sodexo ile yapmak istedim.
Kasada özellikle Danet ürünlerinin bulunduğu yaklaşık 700 TL’lik kısmı Sodexo ile geçemeyeceklerini söylediler. Bunun gerekçesini açık ve net bir şekilde açıklamadıkları gibi, personelin kaba ve ters bir üslup kullanması da beni ayrıca mağdur etti. Sodexo’nun geçerli olduğu bir markette, ürün bazlı keyfi bir şekilde sınırlama yapılmasını ve bunu müşteriye saygısız bir tavırla iletmelerini kabul etmiyorum.
Sodexo kartımın mevzuata uygun şekilde tüm uygun ürünlerde eksiksiz kullanılmasını ve keyfi uygulamaların son bulmasını istiyorum. Ayrıca ilgili şubenin personeliyle ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, benzer bir sorunu başka müşterilerin yaşamaması için konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Sodexo kartınızın mevzuata uygun tüm ürünlerde sorunsuz kullanılmasını sağlamak ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubemizde personelimize gerekli eğitim ve uyarıların yapıldığını bildirmek isteriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Alışverişlerinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
