Alaşehir Pekdemir Şubesinde Saygısız Personel Davranışı

Dün akşam Alaşehir Pekdemir’in Hacıbey Mahallesi şubesine alışverişe gittim. Hem kasada hem de reyon bölümünde çalışan iki personelin bana karşı son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. Özellikle yaklaşık 50 yaşlarındaki kadın çalışanın konuşma tarzı, ses tonu ve yaklaşımı müşteriye kesinlikle yakışmayacak derecede rahatsız ediciydi.

Müşteri olarak saygılı bir şekilde alışveriş yaparken, bu şekilde azarlanır gibi konuşulmasını ve terslenmeyi kabul etmiyorum. İşini yapmak istemiyorsa bu tavrını müşteriye yansıtması ve böyle bir üslupla konuşması beni gerçekten çok kırdı ve üzdü.

Bu nedenle özellikle 50 yaş civarındaki kadın personel başta olmak üzere ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha hassas ve saygılı olunmasını talep ediyorum.