to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır alışveriş yaptığım Akyurt Dikmen Caddesi BP benzinliğinin yanındaki şubenizde, özellikle kasap reyonundaki çalışanların tavırlarından çok rahatsızım. Kasap reyonunda çalışan kısa boylu kişi başta olmak üzere, çalışanların çoğu müşteriye karşı son derece itici ve saygısız davranıyor; bir şey istediğimizde “alda git” der gibi, yüzümüze bile bakmadan ilgileniyorlar.
14 Şubat 2026 ve 20 Şubat 2026 tarihlerinde tavuk kestirmek istediğimde, “yapmıyoruz” denilerek son derece kaba ve isteksiz bir şekilde konuşuldu, kesinlikle kibar bir üslup kullanılmadı ve müşteriye istemedikleri çok net hissettirildi. Bununla da kalmayıp, müşteriler bir şey sorduğunda ya da olumsuz bir durum yaşandığında, arkalarından herkesin duyacağı şekilde konuşuyor, dalga geçer bir tavırla hareket ediyorlar. Bu yaklaşım ne müşteri memnuniyetine ne de çalışma ahlakına yakışıyor; sonuçta orada çalışan kişiler müşteriye karşı sorumluluk taşıyor, “kraldan çok kralcılık” yapar gibi bir tavır sergilemelerinin hiçbir anlamı yok.
10 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım bu marketi, özellikle kasadaki ve kasap reyonundaki çalışanların tavırları yüzünden artık kimseye önermiyorum. Çalışanların müşteriyle iletişim konusunda acilen uyarılması, hatta gerekirse kasap reyonundaki tüm ekibin değiştirilmesi ve bu şubede müşteri memnuniyetinin ciddiye alındığını gösteren somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu tür saygısız yaklaşımların daha ciddi sorunlara yol açması kaçınılmaz görünüyor.
Akyurt Süpermarket’in Ankara Çankaya Dikmen Caddesi üzerinde, benzinliğin içinde bulunan şubesine 27.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında alışveriş için gittim. Kasap reyonundan biftek isterken görevli personel, “biftek dedin” şeklinde kaba bir üslupla beni düzeltmeye çalıştı ve saygısız bir tavır...
Marketinizde yaşadığım son deneyim açıkçası beni oldukça sinirlendirdi. Kasap reyonundaki erkek personel, tavukları doğramasını rica ettiğimde sadece “bu hizmeti vermiyoruz” demek yerine, son derece saygısız, küçümseyici ve agresif bir üslupla karşılık verdi. Müşteriyle bu şekilde konuşmak kesinlikl...
9 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Kirazlıdere Mopaş Market’in kasap reyonunda tekrar aynı olumsuz durumla karşılaştım. Kasap reyonunda çalışan görevli, tavukları doğramayı yine kabul etmedi ve “İstersen tavuk almayabilirsin” şeklinde, oldukça sert ve ters bir üslupla yanıt verdi. Bu dur...
Reşitpaşa Mah. Happy Center 1. Şubede kasaptaki çalışan kişi çok asabi ve sinirli tavırlar göstermekte. Kıyma alınırken ete çok fazla yağ eklendiğini fark ettim. Daha az yağ eklemesini talep ettiğimde "prosedür böyle bu şekilde veriyoruz. Git kasaptan al" şeklinde çıkışta bulundu. Kendisine tavrının...
Personel tutumu olumsuz ve iş yapma konusunda isteksizler. 6 Nisan saat 17:30 sularında Girne Caddesi'ndeki Yeşilpınar Şubesi'nde çalışan personel N***** K****** ve ismini belirtmek istemeyen sorumlusu, mağazanın kalabalık olmamasına rağmen baget tavukların derisini soymadıklarını ifade ediyorlar. B...
Yorumlar