to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus İle Bilet Erteleme Mücadelesi
26.11.2024 tarihinde 2NN4S7 PNR kodu ile satın aldığım;
1 Ocak 2025 Çarşamba, 10:40 Adana (cov), 12:15 Sabiha Gökçen (SAW)
1 Ocak 2025 Çarşamba, 22:00 Sabiha Gökçen (SAW), 21:50 Tiran (tıa)
biletimi ileri bir tarihe;
4 Ocak 2025 Cumartesi, 10:40 Adana (cov), 12:15 Sabiha Gökçen (SAW)
4 Ocak 2025 Cumartesi, 17:00 Sabiha Gökçen (SAW), 16:50 Tiran (tıa)
erteleyebilmek için 2 gündür Pegasus şirketiyle mücadele halindeyim! ERR_T14 koduyla sistemlerinde oluşan bir aksaklık nedeniyle biletlerimi erteleyemiyorum! Müşteri Hizmetleri dün gece (26/12/2024) 27 dakikadan sonra cevap verdiler ve sistemlerindeki hatanın devam ettiği yönünde bilgilendirildim. Babamın ani rahatsızlığı sebebiyle biletlerimi ertelemek istiyorum. Bu rahatsızlıkla alakalı da sevgili Pegasus ailesine diledikleri raporu sağlayabilirim! Parasını ödeyip ertelemek istediğim biletlerim hakkında hızlı bir aksiyon alınmasını talep ediyorum!
Not: Dün gece Pegasus açılan talep formuna ilişkin mail aşağıdadır.
''Değerli Misafirimiz,
Mesajınız 11641468 başvuru kayıt numarası ile şirketimize ulaşmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Başvurunuzun durumunu bu kayıt numaranızla web sitemizde yer alan “Bize Yazın” (https://www.flypgs.com/bize-yazin) alanından veya 0888 222 1212 (dakikası 3 TL) numaralı Çağrı Merkezimizden takip edebilirsiniz.
Ayrıca seyahatiniz ile ilgili olarak size yardımcı olacak bilgilere aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz.
• Faydalı Bilgilere www.flypgs.com adresimizin ana sayfasında yer alan Hizmetlerimiz altındaki Faydalı Bilgiler bölümünden ulaşabilirsiniz.
• Sıkça Sorulan Sorular için http://flyp. GS/WAmJ5 linkine tıklayarak ulaşabilirsiniz.
• Pegasus Havayollarının tüm kurallarının yer aldığı “Genel Kurallar” bölümüne http://flyp. GS /DwZew linkine tıklayarak ulaşabilirsiniz.
• Online check-in işlemi yapabileceğiniz havalimanları listesine http://flyp. GS/dd8il linkine tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri
ref:!00D580I8eu.!500N20NnPck:ref''
Pegasus Şirketi 3 gündür 1 kere geri dönüş sağlamadı, ne mail ne de telefon ile! Bileti iptal etmek zorunda kaldım. Üzerine fark ödeyip 4 Ocak tarihli yeni bir bilet aldım. Şirketin 'Müşteri Memnuniyeti' hassasiyetine hayran kaldım! Diğer şirketlere örnek olacak bir vizyon gerçekten!
