Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Pazarium Defolu Ürün, Ayıplı Mal

Pazarium Defolu Ürün, Ayıplı Mal
Pazarium Defolu Ürün, Ayıplı Mal
Pazarium Defolu Ürün, Ayıplı Mal
profile
02 Ağustos 2024 20:58
7.292

Pazarium'dan toplamda 3.591,32 TL tutarında bir alışveriş yaptım toplamda 9parça ürün aldım. 1 adet ürün defolu çıktı. Kendi resmi sitelerinde defolu ürünlerde kargo ücretinin iade edileceği yazıyor. Bunun üzerine Müşteri hizmetlerine kargo ücret iadesi yapılsın ya da tekrar oluşturduğum ürünün kargo ücreti alınması dediğim de bana aldığım 8 kalem üründe böyle bir defolu olduğunda kargo ücreti iadesi yapılacağını bildirdi. Gerçekten 8 kalem üründe defolu olması durumunda sizin 2 el bit pazarından ne farkınız kalıyor. Değişimleri olmadığını ve ısrarla kargo ücretini iade etmeyeceklerimi bildirdiler. Bende pazarium şirketini şikayet edeceğim dediğimde azarlayarak istediğim yere şikayet et diye bir tepki aldım. Bende sesimi duyurabildiğim tüketicinin yanında olan her yere başvuru yaparak hakkımı arayacağım.

profile profile
2 Destek
03 Ağustos 2024 11:57 (Şikayetten 14 saat sonra)
Elif
Elif
03 Ağustos 2024 21:58

Merhaba evet gün içerisinde arandığımda en azından bir çözüm düşünmüşsünüz diye açtığım telefondan bir de suçlu çıkarak kapattım. Kargo ücreti için ürünü benim yırtmadığımı nereden bileceğinize dair itham da bulundunuz. Kargo teslim saat belli ürünün resmini çektiğim saat belli kaldı ki Ben 3.591.32 TL tutarında alışveriş yapmışım 60 TL'ye mi kaldım. Bir daha bana kargo yollamayacak mışsınız ben de bir daha sipariş vermem zaten. Bana sunmadığınız çözümleri size sunarak bir çözüm bulmaya çalışan da benim; 1. Diyorum yenisi yollayın yok 2. Diyorum değişim olsun yok 3. Diyorum aldığım 9 ürün defolu çıkarsa sizin şirket vizyonunuz zedelenmez mi? Siz şunu anlamadınız galiba benim derdim kargo değil sizin defolu yolladığınız ürüne hiçbir şekilde bir çözümle gelmemeniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Pazarium Defolu Ürün Yolladı

profile
24 Mayıs 2024 12:38
3.646
Pazarium Defolu Ürün Yolladı
1
Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurdan
10 Temmuz 2023 15:01
3.533
Pazarium Bana Ulaşmayan Kargonun Ücretini Benden Kestiler.

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Haziran 2025 08:55
4.851
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Haziran 2024 12:50
5.270
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğba
28 Şubat 2024 21:45
4.539
"Şikayetim üzerine bugün, Pazarium Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. En başından beklediğim buydu. Müşteri temsilcileri son derece uygun bir üslupla benimle iletişim kurdular. Geri dönüş ve ilgileri için, özellikle, işletmenin kurumsallığı konusundaki endişelerimi dağıtan müşteri temsilcisi Rabia Hanım'a teşekkür ederim. Bu sayede, işletmeden alışverişlerimi güvenilir şekilde yapmaya devam edebileceğim."
Pazarium'un Kurumsallıktan Uzak Üslup Sorunu
Pazarium'un Kurumsallıktan Uzak Üslup Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru