to read complaints and reviews, or file yours.Pazarium Defolu Ürün, Ayıplı Mal
Pazarium'dan toplamda 3.591,32 TL tutarında bir alışveriş yaptım toplamda 9parça ürün aldım. 1 adet ürün defolu çıktı. Kendi resmi sitelerinde defolu ürünlerde kargo ücretinin iade edileceği yazıyor. Bunun üzerine Müşteri hizmetlerine kargo ücret iadesi yapılsın ya da tekrar oluşturduğum ürünün kargo ücreti alınması dediğim de bana aldığım 8 kalem üründe böyle bir defolu olduğunda kargo ücreti iadesi yapılacağını bildirdi. Gerçekten 8 kalem üründe defolu olması durumunda sizin 2 el bit pazarından ne farkınız kalıyor. Değişimleri olmadığını ve ısrarla kargo ücretini iade etmeyeceklerimi bildirdiler. Bende pazarium şirketini şikayet edeceğim dediğimde azarlayarak istediğim yere şikayet et diye bir tepki aldım. Bende sesimi duyurabildiğim tüketicinin yanında olan her yere başvuru yaparak hakkımı arayacağım.
Elif Hanım merhabalar , öncelikle konu ile ilgili tarafınıza gün içerisinde bilgi verilmiştir. Vermiş olduğunuz siparişinizde 9 adet ürünün 1 tanesinde defo çıkma durumunda tarafınıza ürün tutarı ne ise o tutarın ücret iadesi sağlanmaktadır. Konuyla ilgili web sitemizde bulunan iptal iade prosedürüne bakabilirsiniz Konuşma kayıtları dinlendiğinde azarlayıcı hiçbir tutum sergilenmemiştir aksine şikayeti bilerek oluşturacağınız bilgiside konuşma kayıtlarında yer almaktadır.Anlayışınız için teşekkür ederiz Hayırlı günler dileriz
Merhaba evet gün içerisinde arandığımda en azından bir çözüm düşünmüşsünüz diye açtığım telefondan bir de suçlu çıkarak kapattım. Kargo ücreti için ürünü benim yırtmadığımı nereden bileceğinize dair itham da bulundunuz. Kargo teslim saat belli ürünün resmini çektiğim saat belli kaldı ki Ben 3.591.32 TL tutarında alışveriş yapmışım 60 TL'ye mi kaldım. Bir daha bana kargo yollamayacak mışsınız ben de bir daha sipariş vermem zaten. Bana sunmadığınız çözümleri size sunarak bir çözüm bulmaya çalışan da benim; 1. Diyorum yenisi yollayın yok 2. Diyorum değişim olsun yok 3. Diyorum aldığım 9 ürün defolu çıkarsa sizin şirket vizyonunuz zedelenmez mi? Siz şunu anlamadınız galiba benim derdim kargo değil sizin defolu yolladığınız ürüne hiçbir şekilde bir çözümle gelmemeniz.
