to read complaints and reviews, or file yours.Pazarium Defolu Ürün Yolladı
Pazarium internet sitesinden 4 parça ürün aldım, 1 tanesi defolu geldi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz fotoğrafını çekip mail ile kendilerine bildirdim. Bana ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Ben iade istemiyorum, değişim istiyorum dedim. Bana iade edip tekrar satın almam gerektiğini söylediler. Ben tekrar sipariş verirsem 60 TL kargo ödeyeceğim. Sizin yaptığınız hata yüzünden neden 60 TL kargo ödeyeyim? Benim sorunumu çözemediler. Ben bu ürünün değişimini talep ediyorum. İade istemiyorum, değişim istiyorum.
Merhaba Esra Hanım, öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Sitemizde değişim işlemi yoktur, sadece iade sağlanmaktadır. Müşteri numaramız olan kodu ile PTT kargodan karşı ödemeli (ücretsiz) şekilde gönderebilirsiniz. Birden fazla ürün aldığınız için kargo dahil iadeniz yatırılmayacak ürün tutarınız ne ise onun iadesi tarafınıza yatırılacaktır.
Müşteri temsilciniz bayan arıyor bana tekrar alışveriş yapmak zorunda değilsiniz diyor. Siz kim oluyorsunuz alışveriş yapıp yapmayacağımı söylüyorsunuz. Ben gerekli yerlere şikayet edeceğim sizi.
