to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarium firmasından oldukça fazla ürün aldım. Son siparişimde, 11.500 küsur liralık siparişim için desisi yüksek olduğu gerekçesiyle 670₺ civarında kargo bedeli ödemem istendi. Çok fazla olduğunu söylediğimde, bunu ödemek zorundasınız, aksi halde siparişiniz çıkamayacak dendi. Ödemek istemediğimde iptal edebilirsiniz dediğimde ise bir daha asla size kargo çıkartmayacağız, bir daha ürün alamazsınız bizden diyerek beni tehdit ettiler. Oysa kargo geldiğinde iade hakkım var ve iade ettiğimde kargo bedeli dahil olmak üzere tam ücret iadesi yapmak zorundalar. Bunun yerine iptal işlemi yapmak istemiştim fakat tehditleri doğrultusunda ücreti yatırıp iade yapmayı düşünürken, müşteri temsilcisinin kaba tavrı sonucunda ve asla beni konuşturmayıp sesini yükselterek beni konuşturmaması, sözümü sürekli kesmesi sonucunda başka bir müşteri temsilcisine bağlamasını rica ettiğimde ise "Başkasıyla konuşunca üste çıkabileceğinizi mi sanıyorsunuz?" diyerek direk yüzüme kapattı ve sipariş iptal onayım olmadan siparişimi iptal etti. Ürünleriniz ucuz fakat müşteri temsilcinizi de bu kadar ucuz tercih ederseniz daha çok müşteri kaybedersiniz. Ben sipariş vermek istersem her türlü siparişimi farklı kart, adres, telefon ile veririm zaten. Bu tehditler boş. Unutmayın ki biz değil, siz bize hizmet vermeye çalışmalısınız. Sizin yeriniz her zaman dolar ama benim gibi sürekli ve toptan müşterilerinizi kaybettiğinizle kalırsınız. Güzel dille kendimizi izah etme fırsatı sunan müşteri temsilcileriyle çalışmanızı dilerim.
Pazarium uygulamasından sipariş verdim. İki üründen bir tanesi gördüğümüz gibi değildi. İade etmek istedik. Kargoya verdik. İade ettik, buraya kadar problem yok. İade teslim edildikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, ödeme yaptığım kart kapandı, sorun olursa başka bir IBAN vereyim dedim. Müşteri ...
Pazarium’dan 5 adet ikili takım siparişi verdim ve toplamda 3698 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: ts28106718688). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerin Gümüşhane’ye teslim edilmesini istedim. Ancak bugün (28 Ekim 2025, saat 11:59’da) siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri...
Pazarium'dan toplamda 3.591,32 TL tutarında bir alışveriş yaptım toplamda 9parça ürün aldım. 1 adet ürün defolu çıktı. Kendi resmi sitelerinde defolu ürünlerde kargo ücretinin iade edileceği yazıyor. Bunun üzerine Müşteri hizmetlerine kargo ücret iadesi yapılsın ya da tekrar oluşturduğum ürünün karg...
Pazaryum'dan dün ürünümü teslim aldım ve üründe bariz bir dikiş hatası vardı; kusurlu ürün gönderilmiş. Bayram için aldığım için ürüne ihtiyacım var. Çağrı merkezini aradığımda, saygısız bir şekilde ve kesinlikle çözüm odaklı olmadan 'Değişim yapamıyoruz, ürünü bize kargolayın, iade yapalım.' deniyo...
Pazar akşamı siteden sipariş verdim. Salı sabahi ürünleri PTT kargoya vermişler. Çarşamba günü olmasına rağmen kargo yola çıkmadı. Cuma gününe yetişeceğini düşünerek sipariş vermiştim. Artık mümkün değil. Cuma şehir dışına çıkacağım. Pazarium u aradığımda henüz yola çıkmadığı için adres değişikliği ...
Yorumlar