Eksik Gelen Ürün Sonrası İade Ve Ücret Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Pazarama üzerinden Elektromanya satıcısından Huawei Nova 13 model bir elektronik ürün satın aldım. Ürün elime eksik parçalı olarak ulaştı. Bunun üzeri...

Pazarama üzerinden Elektromanya satıcısından Huawei Nova 13 model bir elektronik ürün satın aldım. Ürün elime eksik parçalı olarak ulaştı. Bunun üzeri...

09 Ağustos 2025 tarihinde Pazarama aracılığıyla Kaytika'dan 9 paket Lipton Extra Dem 100'lü demlik poşet çay siparişi verdim (Sipariş No: 950558918). Ancak tarafıma sadece 3 paket gönderildi. Sonrasında 2 paket daha gönderildi fakat toplamda hâlâ 4 paket eksik. Ürünlerin tamamı için 1.469,85 TL ödem...
13.08.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Onur Market adlı satıcıdan 1,5 kg Pro Line marka yavru kedi maması (sipariş no: 278164493, fatura no: ONA2025000179508) satın aldım. 290 TL olan ürün için kupon kullandım. Ancak tarafıma 1,2 kg’lik ve ilandakinden farklı pakette bir ürün gönderildi, ayrıca fat...

9 Ağustos tarihinde Pazarama üzerinden Protech 3500 model tıraş makinesi siparişi verdim. Ancak ürün adresime hiç teslim edilmedi. Kargo şirketi, ürün...
21 Ağustos’ta Pazarama üzerinden satın aldığım LG 42LB580N LCD televizyonum Sürat Kargo ile teslim edildi. Kutuda hiçbir hasar olmamasına rağmen, birkaç gün sonra kutuyu açtığımda televizyonun her tarafında vuruk ve çizikler olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 708082345. Ürün için 11.000 TL ödeme ...

Pazarama üzerinden OMO sıvı deterjan siparişi verdim. Siparişim 5135***74 numarasıyla, DHL kargo aracılığıyla İstanbul’daki adresime gönderildi. Ancak ürün hasarlı ve dökülmüş şekilde geldiği için teslim almadım. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayr...

14.08.2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Kron XC100 26 inç model bir bisiklet satın aldım. Ödememi İş Bankası'na ait Maximum kartımla, toplam 13.950 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma öncesinde, 10.000 TL üzeri alışverişlerde 750 TL indirim kampanyasından yararlanmak istediğim için özel...

18’inde Pazarama üzerinden, “Profilo İstanbul” isimli mağazadan Profilo BD3076IECN model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 643406037). Ürünü satın aldıktan sonra üç gün boyunca bekledim, ancak bugün (21’inde) mağaza ürünü tedarik edemediğini bildirdi. Satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişi...

2 Eylül 2025 tarihli Ajet uçak biletini Pazarama sitesi üzerinden yanlışlıkla aldım. Aslında 26 Ağustos Salı günü için bilet almak istemiştim, fakat bir sonraki haftaya, yani 2 Eylül’e bilet aldığımı hemen fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve biletin, almak ist...

05.08.2025 tarihinde Pazarama'dan djı Mini 4K model elektronik ürünü 270630161 numaralı siparişle İstanbul Pendik adresine teslim aldım. Ürünü yasal süre içinde iade etmek için talep oluşturdum ve ürünü gönderdim. Ancak iade talebim, ürünün kutusunun açıldığı gerekçesiyle reddedildi. Bu süreçte 5-6...

31.07.2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden Arçelik 12605 Neo 12.000 BTU A++ İnverter Klima (sipariş numarası: 889182082) satın aldım. Ürünün teslimatı Borusan Lojistik tarafından yapılacaktı. 08.08.2025’te Borusan Lojistik tarafından arandım, ancak telefonumun şarjı bittiği için 10 dakika sonra ger...
19.08.2025 tarihinde Pazaramada hesabımda bulunan 5.000 TL’lik puan ile sipariş vermek istedim. Ancak “Siparişi Onayla” butonu hiçbir cihazda (telefon, bilgisayar vb.) çalışmadı ve işlemimi tamamlayamadım. Herhangi bir hata mesajı da almadım; buton tamamen tepkisizdi. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

İwallet hesabımda bulunan alışveriş kuponlarımı Ağustos 2025 tarihinde Pazarama üzerinden kullanmak istedim. Toplamda 4.000 TL’lik alışveriş yapmak am...
21 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.457,80 TL ve 20 Ağustos 2025 tarihinde 2.967,99 TL olmak üzere, bilgim dışında Pazarama İstanbul üzerinden iki ayrı harcama yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 8116’dır. 20 Ağustos’ta gelen bildirim üzerine hemen bankamla iletişime geçip kartımı iptal ett...

Pazarama platformunu hiç kullanmadığım ve herhangi bir üyelik oluşturmadığım halde, 19.08.2025 tarihinde İş Bankası’na ait 1384 ile biten kredi kartımdan üç ayrı işlemle toplamda 778,70 TL para çekilmiştir. İşlemler şu şekildedir: - 291,80 TL saat 17:45’te, - 315,40 TL saat 17:47’de, - 171,50 TL ...

13 Ağustos tarihinde Pazarama üzerinden elektronik kategorisinden 253387729 numaralı siparişi verdim. Kargoya verme süresi geciktiği için 15 Ağustos’ta iptal talebinde bulundum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetl...
19 Ağustos 2024 tarihinde saat 19.21’de, bilgim ve onayım dışında İş Bankası’na ait kredi kartımdan “Pazarama İstanbul TR” adına 925 TL ve 420 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve herhangi bir alışveriş ya da üyelik gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez...


Pazarama üzerinden Gezmoda satıcısından Fossil 5725 model bir kol saati siparişi verdim (Sipariş No: 471369333). Siparişi oluşturduğumdan bu yana 4 gündür beklememe rağmen satıcı ürünü tedarik etmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geç...