Satıcı Hesabına Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Pazarama’da satıcı hesabıma hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş sırasında SMS doğrulama ekranında iki farklı telefon numarası görünüyor; alttaki yeni numaramı seçmeme rağmen SMS gelmiyor ve giriş ekranında kalıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim: p**********@gmail.com.

Farklı cihazlardan denememe rağmen sonuç değişmedi. Satıcı destek hattını aradım, yaklaşık 10 dakika bekledim ancak hatta bağlanamadım ve sadece müzik dinletildi. Ayrıca, iletişim bölümünde satıcıların ulaşabileceği bir telefon ya da e-posta bilgisi de bulunmuyor.

Eski numaramın sistemden silinmesini, yeni numarama SMS doğrulamasının düzgün şekilde yapılmasını ve hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, SMS doğrulamasının kaldırılması gibi alternatif bir çözüm de sunulmasını rica ediyorum. Satıcı paneline giriş yapamadığım için siparişlerimi yönetemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.