to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kartla Ödenen Powerbank İptali Ve İadesi Gecikiyor
28 Temmuz’da Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından bir adet powerbank siparişi verdim. Toplamda 4 ürün almıştım, yanlış kartla ödeme yaptığımı fark edince yaklaşık 1 saat içinde tüm siparişleri iptal etmek istedim. Ürünlerden 3’ü sorunsuz iptal edilirken, powerbank siparişim iptal edilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen iptal gerçekleşmedi ve ilgili sipariş kargoya verildi. Daha sonra tekrar arandım ve ürün elime ulaştığında teslim almadan geri göndermem gerektiği söylendi, ben de bu yönde hareket ettim. Süreç gereksiz yere uzadı, bugün 7 Ağustos olmasına rağmen hâlâ bu siparişin ücret iadesi hesabıma yansımadı.
Yanlış kartla yaptığım ödemenin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala gelmedi param lütfen artık yardımcı olun
