to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Yenilenemiyor, Ödeme Ekranı Açılmıyor Ve Kampanyadan Yararlanamıyorum
Pazarama hesabımın üyeliği 14 Haziran’da bitti ve aynı hesap üzerinden yeniden üyelik satın almak istediğimde, hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden “Ödeme ekranına geçmeden işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Ödeme yöntemi seçme ekranı bile açılmadan işlem sonlanıyor ve üyeliğim yenilenemiyor. Bu**********@outlook.com e‑posta adresine kayıtlı hesabım şu anda askıya alınmış durumda.
Bu sorunla ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 2970388 destek numarasıyla bir kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve ödeme ekranına geçiş sorunumu çözüp üyeliğimi yenileyebilmeyi talep ediyorum.
Şu anda 15–17 Haziran tarihleri arasında geçerli olan puan yükleme kampanyası bulunuyor ve hesabım askıda olduğu için bu kampanyadan yararlanamıyorum. Üyeliğim zamanında aktif edilmezse kampanyaya katılamayacağım ve bu nedenle mağduriyet yaşayacağım. Bu mağduriyetin giderilmesini, üyeliğimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve kampanyadan faydalanabilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
