to read complaints and reviews, or file yours.İlk Sipariş Kampanyasındaki Yanıltıcı Bilgi Ve 125 TL İndirimin Uygulanmaması
Pazarama mobil uygulamasında “ilk sipariş kampanyası” kapsamında yaptığım alışverişte 125 TL’lik indirim/puan uygulanmadı. 11.01.2026 tarihinde saat 14:15 civarında, toplam 1.377 TL tutarında bir sipariş verdim ve bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek alışverişimi tamamladım.
Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyanın sadece ilk siparişte geçerli olduğu ve Plus üyesi olmadan önce vermiş olduğum bir sipariş nedeniyle bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Oysa kampanya detaylarında “Kampanyadan yararlanmak için Pazarama’daki ilk siparişin aktif Plus üyelik ile verilmesi gerekmektedir. Kampanya, Pazarama Online alışverişlerde geçerlidir. Kampanyadan yararlanabilmek için Plus125 kupon kodunun sepet sayfasında tanımlanıp kullanılması gereklidir.” ifadesi yer alıyor. Burada Plus üyesi olmadan önce hiç sipariş verilmemiş olması gerektiğine dair herhangi bir uyarı ya da açıklama bulunmuyor.
Bu nedenle kampanya koşullarının eksik ve yanıltıcı şekilde yazıldığını, kullanıcıyı yanlış yönlendirdiğini düşünüyorum. Pazarama hesabımla yaptığım bu alışverişte, vaat edilen 125 TL’lik indirimin tarafıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarının tüm kullanıcılar açısından açık, eksiksiz ve anlaşılır şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Şayet bu yapılmaz ise yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi bildiğim tüm şikayet siteleri ve sosyal medya hesaplarımdan paylaşacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Aranarak, kupon verilerek hata yanlışlık eksiklik giderildi. Teşekkürler.
