to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi 17 Gün Boyunca Bekliyor
Pazaramada üzerinden 5 Haziran’da bebek kıyafeti siparişi verdim. Sipariş numaram 466159020. Ürün PTT’de hatalı işlem yapıldığı için hiçbir şekilde teslim almadan Pazaramaya geri gönderildi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor.
Aradan günler geçmesine rağmen, bugün 22 Haziran olmasına karşın ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde yalnızca “talebinizle ilgileniyoruz” şeklinde cevap veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Balıkesir Marmara Adası’nda yaşıyorum ve bu siparişin ücreti yaklaşık 17 gündür haksız yere tarafımda bekletiliyor. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen iade sürecim tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim tutarın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bir 10 gün daha sallarsınız bu mesajadan sonra
