to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci 7 Günü Aştı, Geri Ödeme Hâlâ Gelmedi
17 Mayıs tarihinde Pazarama üzerinden aldığım bir giyim ürünü için iade talebinde bulundum. Bana iade sürecinin 2 gün içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ardından 2920163 numaralı talebime istinaden “talebinizin çözümü için çalışmaya devam ediyoruz, en kısa sürede dönüş yapacağız” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla durumu ilettim. Her seferinde talebimin aciliyeti not ediliyor, sürecin takip edildiği söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve işlemim sonuçlanmıyor. 953555984 numaralı siparişime ait iade talebimin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
15 Mayıs'ta Pazarama üzerinden bir giyim ürünü iade talebinde bulundum, 2 gün içinde sonuçlanacağı söylenmişti. Ancak 15 gün geçti ve hâlâ bir çözüm alamadım. Telefon ve e‑mail ile takip ettim, her seferinde aciliyet vurgulandı fakat somut bir adım atılmadı. Şu anda değişim talebimle ilgili hiçbir ilerleme yok ve Pazarama konuyu umursamıyor.
