to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Tedarik Edilemez Duyurusu Ve Fiyat Artışı Güvenimi Sarsıyor
23 Eylül 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Pazarama'dan 748547880 sipariş numarası ile iPhone 16e 128 GB cep telefonu siparişi verdim. Aynı gün ve saatlerde aynı ürün Media Markt sitesinde de aynı fiyata satılıyordu ancak ben tercihen Pazaramayı seçtim. Ürünüm siparişlerim bölümünde 6 gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde göründü, hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
29 Eylül 2026 tarihinde ise siparişlerim bölümünde ürünün “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle gönderilmeyeceği yazdı. Oysa bu süre içinde aynı ürünün fiyatı Pazaramada 43.120 TL civarından 54.801,06 TL seviyesine yükseldi. Ürünü mevcut stok veya tedarik durumuna göre zamanında göndermek yerine, fiyat yükseldikten sonra “tedarik edilemiyor” denilmesi müşteriyi zarara uğratan keyfi bir uygulama gibi görünmektedir.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Pazaramaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünün, siparişi verdiğim andaki fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Cevaplandığı gibi Pazarama'dan dijital asistan yoluyla talep açmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisi yapılacak bir şey yok diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Pazarama müşterisini ciddiye almıyor
Ürünün parasını 23 Eylül de benden kredi kartı yoluyla aldı. 6 gün sonra satıcı iptal etti. Para hala elime geçmedi. Benim paramı yasal olmayan bir şekilde 6-7 gün izinsiz kullandı
