to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İşlemi Gecikmesi Kupon Haklarını Tehlikeye Atıyor
Pazarama üzerinden Medikalbank adlı satıcıdan Bioderma Photoderm AKN Mat 30 renksiz güneş kremi sipariş ettim. Siparişimi 25 Temmuz’da verdim, bugün itibarıyla 6 gündür ne bir hareketlilik var ne de ürün hazırlanma aşamasına geçti.
Sipariş detaylarında hâlâ hiçbir işlem görünmüyor. Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı. Ürünü iptal etmeye kalktığımda ise kullandığım hediye kuponum yanacak, bu durumda hem ürünsüz kalacağım hem de kupon hakkımı kaybedeceğim.
Mağduriyetimin giderilmesini, hem ödediğim ücretin hem de kullandığım kupon tutarının birlikte hesabıma otomatik olarak tanımlanmasını ve bu süreçte kupon hakkımın yanmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
