to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Ve Kampanya Koşulu Bozulması Nedeniyle Bonus Kayıp Şikayeti
Pazarama üzerinden 745785275 sipariş numarası ile Bioderma Photoderm Pediatrics Lait SPF50+ 200 ml krem ve yanında kuruyemiş ürünü satın aldım. 8 Haziran 2026 tarihinde, kredi kartımda 2.500 TL ve üzeri alışverişe 250 TL Bonus kampanyası olduğu için sepet tutarını 2.500 TL’ye tamamlamak amacıyla kuruyemiş de ekledim.
Ancak daha sonra krem ürününün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin bu kısmı iptal edildi, kuruyemiş ise iade edilmeyen bir ürün olduğu için yalnızca o kaldı. Böylece hem almak istediğim kremi alamadım hem de 2.500 TL’lik kampanya koşulu bozulduğu için 250 TL Bonus hakkımdan oldum. Pazarama’nın stok bilgilerinin güncel olmaması nedeniyle bu mağduriyetin yaşandığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bizlik bir şey değil” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Size iade ölçüsünde kupon tanımlanır deniyor. Ne kadar diyorum fiyat ölçüsünde deniyor. Pazarama’nın, güncel olmayan stok bilgisi ve iptal edilen krem siparişim nedeniyle kaybettiğim 250 TL bonusu tarafıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
