to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi Pazarama Tarafından Gerçekleşmedi
Pazarama üzerinden 7 Temmuz 2026 tarihinde Siveno bebek güneş kremi siparişi verdim. Ürün kargo sürecindeyken siparişi iptal ettim. Satıcı taraf, iadenin onaylandığını ve ücret iadesinin Pazarama tarafından bana yapılması gerektiğini açıkça belirtti.
Bugün 28 Temmuz olmasına rağmen, Pazarama tarafından herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve hesabıma yansıyan bir hareket bulunmuyor. Sipariş numaram 928054425’tir. Konuyla ilgili Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcı e-bebek ile görüşmem gerektiği söylendi. E-bebek ile görüştüğümde ise iadenin Pazarama tarafından yapılması gerektiğini, sorumluluğun Pazarama’da olduğunu ifade ettiler. Bu şekilde iki taraf arasında yönlendirilerek mağdur ediliyorum.
Onaylanmış iptal işlemime rağmen hala ücret iademin yapılmamasını kabul etmiyorum. Siparişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
