to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Kupon Sözünün Yerine Getirilmemesi
7 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama üzerinden kızım için Wia Kids markalı, Cambridge Polo satıcılı çanta setini 950599840 sipariş numarasıyla satın aldım. Ertesi gün siparişlerimi kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Ancak ürün sayfasına girdiğimde aynı çantanın hâlâ satışta olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle önce yazışarak, bugün de hem arayarak hem de tekrar yazarak görüştüm. Bana ürünün yanlış fiyattan listelendiği için iptal edildiği, mağduriyetimin giderilmesi için hesabıma kupon tanımlanacağı söylendi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı ve bu konuda bir dönüş de yapılmadı.
Kızıma bu çantayı göstermekle kalmayıp sipariş verdiğimi de söyledim ve şu an büyük bir heyecanla çantasını bekliyor. Ürün hâlâ satışta olmasına rağmen siparişimin iptal edilmesi ve verilen kupon sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Pazarama’dan ricam, iptal edilen Wia Kids çanta setini bana aynı fiyattan tekrar sağlayarak kargoya vermeleri ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasıdır.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
