to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da Sürekli Tedarik Edilememe Sorunu Ve Gecikmeli İade Talebi
Bugün Pazarama üzerinden verdiğim 152067661 numaralı Adidas ayakkabı siparişim, "tedarik edilemedi" denilerek iptal edildi. 1.386 TL tutarındaki bu sipariş için ödeme alındı, ancak ürün hiç gönderilmeden, indirimli aldığım sipariş yine iptal edilmiş oldu. Daha önce de Pazarama üzerinden yaptığım indirimli siparişlerin hepsi benzer şekilde "tedarik edilemedi" gerekçesiyle iptal edildiği için artık bu durumun sistematik hale geldiğini düşünüyorum.
Her indirimli siparişte aynı gerekçeyle iptal yaşanması hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor. Ürünü indirimli fiyattan almak isterken her seferinde iptal mesajı almak istemiyorum.
İptal edilen bu siparişim için ödediğim 1.386 TL tutarın yasal süreler beklenmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürekli tekrarlanan bu "tedarik edilemiyor" iptallerinin nedenleri hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılarak indirimli siparişlerin gerçekten karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama üzerinden Billur Tuz Himalaya ürünü için 6 Ekim tarihinde bir sipariş verdim. Ancak siparişim yine “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Uygulamada sipariş detayına girdiğimde ürüne dair “tedarik edilemedi” notunu görüyorum. Daha önce de Pazarama’da farklı ürünlerde benzer iptaller yaşadım ve her seferinde aynı gerekçeyle karşılaştım. İş Bankası gibi köklü ve güvenilir bir kurumun iştiraki olan bir platformda bu kadar sık tedarik sorunu yaşanması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor ve sipariş verirken sürekli “acaba yine iptal olur mu” endişesi yaşamama neden oluyor. Pazarama’dan, özellikle stoğunda olmayan ürünleri satışa açmamasını, mevcut ve gelecekteki siparişlerimin benzer gerekçelerle iptal edilmemesini ve bu sipariş özelinde de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yine bir ürün yine tedarik edilemedi mesajı
