to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Onayı Gelmediği İçin İptal Ve İade Süreci Uzuyor
14 Nisan 2026 tarihinde Pazarama üzerinden kredi kartımla iki farklı ürün siparişi verdim. Toplam 1.639,05 TL’lik siparişimin içinden 749 TL tutarındaki ürünü aynı gün, yani 14 Nisan 2026 tarihinde iptal talebi oluşturarak iptal etmek istedim.
15 Nisa 2026 tarihinde Müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcının sipariş iptal talebini onaylamak için 3 iş günü süresi olduğu, satıcı onaylamazsa Pazarama tarafından otomatik iptal işlemi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak satıcı iptal talebimi onaylamadığı için şu ana kadar ne siparişim iptal edildi ne de kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansıdı.
Pazarama üzerinden iptal talebini zamanında oluşturmama rağmen sürecin uzaması ve iadenin yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır. Siparişimdeki 749 TL tutarındaki ürünün derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin hiçbir ek işlem gerektirmeden, hızlı bir şekilde kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sipariş no :5795***34
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
