to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade İhmalinden 34 Bin TL Mağduriyeti
Pazarama üzerinden 28 Mart 2026 tarihinde toplam 34.192,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 18 gün boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmediği için 15 Nisan 2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 945849472’dir. Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve birden fazla kez “ivedi” ve “acil” olarak kayıt açıldı. Görüşmelerde en geç 5 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve kartıma yansıyan bir tutar olmadı.
Uzun süre beklediğim siparişin gönderilmemesi ve iptalden sonra da ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. İptalini gerçekleştirdiğim 34.192,50 TL tutarındaki sipariş bedelimin gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ben de aynı konudan muzdaribim ve para iadem halen gerçekleşmedi? Siz paranızı iade alabildiniz mi ve ne zaman iade alabildiniz?