Pazarama Üzerinde Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Kupon Boşa Gitti

07.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden MMC tarım adlı satıcıdan, 341209586 numaralı ve toplam 490 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Bu siparişte kullandığım kupon da dahil olmak üzere, aradan geçen süreye rağmen sipariş hâlâ kargoya verilmedi ve ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleri üzerinden 2966854 numaralı kayıt açtım ve satıcı MMC tarım ile defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen ne satıcıdan tatmin edici bir açıklama alabildim ne de Pazarama tarafından süreci çözecek somut bir adım atıldı.

Daha sonra satıcının puanını incelediğimde oranının oldukça düşük olduğunu ve benim yaşadığım sorunun benzerlerini birçok müşterinin de yaşadığını gördüm. Bu tablo, ilgili satıcının platform üzerinde yeterli denetimden geçirilmediği ve gerekli kontrollerin yapılmadığı izlenimini uyandırdı.

Ürün elime ulaşmadığı için ihtiyacımı karşılamak amacıyla aynı ürünü farklı bir yerden yeniden sipariş etmek zorunda kalacağım. Sipariş bedelinin kredi kartı ekstreme yansımış olması ve bu siparişte kullandığım kuponun da boşa gitmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi anlamda mağdur oldum. Siparişin iptal edilmesi ve iade sürecinin tamamlanmasıyla birlikte bu bekleme süresi daha da uzayacaktır.

Pazarama’nın bu süreç boyunca müşterisini yeterince bilgilendirmemesi ve çözüm sunmaması ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu tür satıcıların platformda faaliyet göstermeye devam etmesi, Pazarama’ya olan güveni zedelemektedir. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle şahsen Pazarama’yı tekrar kullanmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş, ücret ve kupon kullanımımla ilgili sürecin net olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satıcı ve süreçlerle alakalı gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.