to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Sigortaları Bilgi Dışı İptal Edildi, Tekrar Aktif Edilmesi Talebi
Pazarama üzerinden Xiaomi Redmi 15c model cep telefonu satın aldım. Satın alma esnasında ayrıca iki adet sigorta paketi tercih ettim: Dört Dörtlük Cihaz Koruma Sigortası ve Ekstra Garanti Sigortası. Bu iki sigorta için toplam 606 TL ödeme yaptım. Ancak bu sigortalar bilgim ve onayım olmadan Pazarama tarafından iptal edilmiş.
Poliçeler bana ulaşmayınca 18.06.2026 tarihinde Pazarama müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bana konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine 19.06.2026 tarihinde uygulama üzerinden kontrol ettiğimde her iki sigorta paketinin de iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 298014345’tir.
Ben bu sigortaları bilerek ve özellikle telefonumu güvence altına almak için satın aldım. Bilgim dışında iptal edilmesini kabul etmiyorum. İptal edilen Dört Dörtlük Cihaz Koruma Sigortası ve Ekstra Garanti Sigortası poliçelerimin, aynı koşullarla ve kesintisiz şekilde tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Her müşteri hizmetleri konuşmamda size geri dönüş yapılacak deniyor fakat geri dönen falan yok
