to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Ek Sigorta Ve Garanti Tanımlanmadı!
12.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden online alışveriş yaparken aldığım cihaza ek garanti ve sigorta da satın aldım. Ancak ödeme esnasında sistemde iptal işlemi oldu ve bu sırada benden fazla ücret çekildi, buna rağmen sigorta ve garanti hizmeti tam olarak tanımlanmadı.
Elimde ödeme ekranına ait görüntüler mevcut. Konuyla ilgili Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal edilen ürünlerin sigorta firmasıyla ilgili olduğunu, bu nedenle eksik hizmet almış olduğumu söylediler. Yani ödediğim halde ek sigorta ve garanti hizmetim eksik bırakıldı.
Pazarama’dan, cihazım için satın aldığım ek sigorta ve garantinin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve hizmetimin söz verildiği gibi tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
