to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Hesabımda İzinsiz 67.700 TL Sipariş Ve Güvenlik Açığı
Pazarama hesabım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan 04.08.2026 tarihinde gece saat 01.00 civarında 67.700 TL tutarında bir sipariş oluşturulmuş. Sipariş, hesabıma kayıtlı ev adresime verilmiş ve kısa süre içinde de kargoya teslim edilmiş.
Benim tarafımdan yapılmış bir ödeme görünmediği için, hesabıma izinsiz girilerek muhtemelen başkasının kartı kullanılarak işlem yapıldığını düşünüyorum. Sipariş numarası 321700068, hesabıma bağlı e‑posta adresim ise s*******@yaho.com şeklindedir.
Durumu fark eder etmez Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece ilgileneceklerini ve şifremi değiştirmemi söylediler. Buna rağmen kısa süre sonra kargo firması beni arayarak kargom olduğunu iletti, yani siparişle ilgili somut bir aksiyon alınmadığını anladım.
Hesabımın nasıl bu şekilde kullanılabildiğinin detaylı olarak incelenmesini, izinsiz verilen bu siparişle ilgili tüm kayıtların kontrol edilmesini ve güvenlik açığı varsa kapatılmasını istiyorum. Hesabımın güvence altına alınmasını, bu işlemle ilgili tüm bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak yapılmasını, bundan sonra bu olayla ilgili doğabilecek herhangi bir sorumluluğun tarafıma ait olmamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
