to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Bonus Kampanyasında Eksik Puan Ve İade Sorunu
Pazarama’nın Bonus kredi kartı ile yaptığı “kartından puan aktar, aktardığının yarısı kadar puan bizden” kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 1 ay önce kart puanlarımı Pazarama hesabıma aktardım. Kampanya koşullarına göre 500 TL puan kazanmam gerekirken hesabıma hiçbir puan yüklenmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili kayıt oluşturduklarını, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Üstelik puanlarımı Pazarama’ya aktardığım için şu anda kartıma da geri alamıyor, kullanamıyorum.
Ya kampanyada belirtildiği gibi 500 TL puanımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ya da aktardığım puanların eksiksiz şekilde Bonus kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
