to read complaints and reviews, or file yours.Kaytika’dan Gelen Zeytinyağı Tenekesi Hasarlı, İade Talebi Cevapsız
02.08.2026 tarihinde Pazarama online satış yeri üzerinden Kaytika firmasına ait Komili 5 litre natürel sızma zeytinyağı siparişi verdim. Ürün 05.08.2026 tarihinde teslim edildi ve tenekenin görsellerde de görüleceği üzere yamulmuş ve kusurlu şekilde gönderildiğini fark ettim.
Hemen ardından Pazarama üzerinden iade talebinde bulundum. Bana, ürün gıda olduğu için firmayla görüşüp ona göre iade talebi açabileceklerini, konuyu Kaytika firmasına ilettiklerini ancak firmadan henüz dönüş alamadıklarını söylediler. 14.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda da yeniden talep açtıklarını ve yine Kaytika’dan gelecek dönüşü beklediklerini ifade ettiler.
Gıda ürününü bu şekilde hasarlı tenekeyle gönderen ve sonrasında da dönüş yapmayarak süreci uzatan Kaytika firmasının müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum. Kusurlu gelen ürün için iade veya sağlam, hasarsız bir ürünle değişim yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhaba iade süreci başlatıldı firma onay süreci vs 22.08.2026 tarihinde banka provizyonunda gördüm, çok uzun bir süreçti umarım bu şikayet diğer müşterilerin sorunun hızlı çözülmesi için pazar yerlerine uyarı olur, yoksa alternatifleri var kaybeden siz olursunuz, yinede teşekkürler.
Merhaba iadeyi onayladığınız için teşekkürler, sizden tek ricam satış yaptığınız pazar yerleriyle iletişimi hızlı yapıp müşterilerin sorunlarını hızlı çözün ki tercih edilen olun, yoksa müşteri kaybı çok olur, iyi günler dilerim.
