to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen PlayStation 5 Siparişi Ve İade Sorunu
28.03.2026 tarihinde Pazarama uygulamasından Mars Bilişim adlı mağazadan Sony PlayStation 5 CD versiyon 1 TB ürününü 240899222 sipariş numarasıyla 40.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişle ilgili hiçbir kargo hareketi görünmüyor, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve şu anda da ürün stokta yok görünüyor.
Mağazaya ulaşmak için denediğim tüm numaralar ve iletişim kanalları sonuçsuz kaldı, verilen adreste de bambaşka bir iş yeri bulunuyor. Ne ürün tarafıma gönderiliyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor. Özellikle zaman gelmeden önce bu ürünü almak için sipariş verdiğim halde şu an hem zaman hem de maddi olarak mağdur edilmiş durumdayım.
Pazarama müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her seferinde kaydımın oluşturulduğu ve ekiplerin bana dönüş yapacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kimse geri dönüş sağlamadı, şu anda tekrar yazdığımda da aynı otomatik cevapları alıyorum.
Sipariş verdiğim Sony PlayStation 5 ürününün acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 40.000 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Talep oluşturuldu. Fakat hiçbir şekilde net bir bilgi veya çözüm odaklı davranılmıyor. Ücret iadesi istemiyorum sadece almış olduğum ürünü istiyorum.
