Kampanya Sonrası Kart Puanlarım Silindi Ve Yeniden Yüklenmesi Gerekiyor

Pazarama, kendi yüklediğim kart puanlarımı sildi. Pazarama kampanya dönemlerinde kart puanları yüklüyorum ve onlara 200 kart puanı yükleyene 200 de bizden tarzında puan veriyorlar. Kampanyaya katılmadan önce zaten Pazarama'ya önceden yüklediğim puanlarım vardı. Kampanyaya katıldım; her neyse, ödülüm birkaç gün sonra yansıdı. Baktığımda son kullanma tarihi 14.06.2026 idi ve ödülü kazandığım gün zamanı geçmesin diye hemen harcadım, 14'ünde silmesinler diye. Sonra ayın 15'i geldi ve 200 puan silindi. Normalde ben o gün hediye puanı geldiği gibi harcadım; doğal olarak harcamalar, en yakın puanlar harcanarak yapılır ve ilk bu kısa zamanlı hediye puanın harcanması gerekirdi. Ama nasıl oldu, bilmiyorum; benim neredeyse bir yıllık zamanı olan puanımı harcamış, güya kampanyadan kazandığımı harcamamış gibi göstermiş sistem ve hediye edilen puanı silmiş. Halbuki ben onu harcamıştım, verildiği gün. Aslında bunlar benim kendi yüklediğim puanı sildi. Daha önce de kampanyaya katıldım; hiç böyle sorunlar olmuyordu. Kendi puanlarım kalıyor, hediye edilen harcanıyordu. Bir an önce 200 puanımın tekrar yüklenmesini talep ediyorum.