to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Puanların Yüklenmemesi Ve Açıklama Talebi
Pazarama’nın puan uygulamasına katıldım ve aktardığımız karttaki puanımız kadar puan tanımlanacağı vaat edildi. Kampanya kapsamında herhangi bir alışveriş yapmadan, 02.02.2026 tarihinde bu puanların hesabıma yükleneceği söylendi ancak belirtilen tarihte puanlar tarafıma tanımlanmadı.
Beklediğim puan tutarı 150 TL civarındaydı ve bu puanı en geç 08.02.2026 tarihine kadar kullanmam gerekiyordu. Süre daralmasına rağmen herhangi bir yükleme yapılmadığı için müşteri hizmetleriyle bugün görüştüm. Ancak görüşmede sadece talebimin ilgili birime iletildiği söylendi, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Puanların acilen hesabıma tanımlanmasını ve kampanya vaadinin eksiksiz olarak yerine getirilmesini, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ne puanım iade edildi ne de yükleneceği söylenen kupon yüklendi tamamen hayal kırıklığı...
