to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Çay Ve Orijinal Olmayan Ambalaj Nedeniyle Pazarama Gıda İadesi Reddi
08.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Çaykur Filiz çaydan 2 ayrı sipariş verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra birini denediğimde beklediğim standartta olmadığını, kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünler Çaykur Filiz’in kendi orijinal kutusuyla gelmedi, Pazarama kutusu içinde gönderildiği için ürünün güvenilirliğinden de emin olamıyorum.
Hem Pazarama uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iade/iptal talebi oluşturmaya çalıştım. Gıda ürünlerinin iade edilmediği söylenerek talebim kabul edilmedi. Oysa ben iki siparişten yalnızca denediğim ürünün bende kalmasını, diğer ürünün ise iptal edilmesini istiyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir kayıt ya da talep numarası da oluşturulmadı.
Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için, açılmamış olan ikinci ürünün siparişinin iptal edilmesini ve bu ürüne ait ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İade/iptal talebimin yalnızca “gıda ürünü” gerekçesiyle otomatik olarak reddedilmeden, ürün kalitesi ve ambalaj güvenilirliği dikkate alınarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
