to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişim Ve İade Sorunları
14.05.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Pazarama satıcısından çay siparişi verdim. Sipariş numaram 611700046. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, buna rağmen siparişim sistemde ne teslim edildi görünüyor ne de iptale düşüyor, bu yüzden ücret iadem de yapılmıyor.
Siparişin 3. Gününde sistemden talep açtım, ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazdım. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim, ancak ne somut bir çözüm sunuldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Şu anda sistemde siparişim iptal durumuna dahi alınmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum, iade süreci başlatılmıyor. Ürünüm gönderilmediği ve siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadığı halde ücretim hesabıma hâlâ iade edilmedi. Ücretimin acilen iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Robotik cevaplara devam bugün 10. Gün ne iade var ne bir işlem iş bankasına yakışmıyorsunuz...
Şikayet vara teşekkür ederim sayenizde 1 hafta bekleyen süreç 3 günde zorla halledildi...
