to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartımdan Yetkisiz İşlemler Ve Geri Ödeme Talebi
İş Bankası banka kartımdan bilgim ve onayım dışında Pazarama İstanbul TR adına Eylül ayı içinde, günün farklı saatlerinde toplam 11 adet yetkisiz işlem yapılmıştır. Bu işlemler sonucunda kartımdan yaklaşık 3.275 TL tutarında iznim olmadan para çekilmiştir.
Durumu fark eder etmez İş Bankası Müşteri Hizmetleri ile görüştüm ve tüm bu işlemler için harcama itirazında bulundum. Şu anda işlemlerin inceleme aşamasında olduğunu söylüyorlar ancak bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım.
Tarafıma ait olmayan bu işlemlerle ilgili olarak, itirazım doğrultusunda tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve süreçle ilgili bana net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
