Harem Altın’ın Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali

Pazarama alışveriş sitesi üzerinden Harem Altın satıcısından, kampanyalı olarak piyasa fiyatının altında gördüğüm 2,5 gramlık iki adet külçe altın satın aldım. Siparişimi verdikten sonra Harem Altın, herhangi bir gerekçe sunmadan bu altın alışverişimi tek taraflı olarak iptal etti.

Oysa tüketici haklarında ve Harem Altın ile imzaladığımız sözleşmenin 7. maddesinin a bendinde, altın siparişlerinin kesin sipariş olduğu, piyasada değişen şartlar gibi gerekçelerle bu ürünlerin iade ya da iptalinin mümkün olmadığı açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen satıcının yalnızca fiyatın piyasanın altında kalması nedeniyle siparişi iptal ettiğini düşünüyorum.

Aynı satıcının zaman zaman 7.000 TL’lik altını 10.000 TL gibi fiyatlarla, bilezikleri de piyasanın çok üzerinde sattığını, ancak fiyat piyasanın altında kalınca bu kez ürünü iptal ettiğini görmek, tüketici açısından büyük bir güvensizlik yaratmaktadır. Eğer bu iptal davranışı kabul edilirse, ileride her alıcıya, ürün kendisine kargoyla ulaştıktan sonra altın fiyatı düştüğünde ürünü iade etme hakkı tanınmış gibi bir durum ortaya çıkacaktır. Çünkü satıcı, kendi lehine olacak şekilde sözleşmeye aykırı biçimde siparişi iptal etmiştir.

Tüm bu sebeplerle, Pazarama üzerinden Harem Altın’dan almış olduğum toplam 5 gramlık külçe altının, siparişimde yer alan fiyat ve şartlarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, sözleşme hükümleri ve yasal tüketici haklarım çerçevesinde konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı ve hem Pazarama’yı hem de Harem Altın’ı hukuki yollardan şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.