to read complaints and reviews, or file yours.Güvensiz Lens Solüsyonu Ve İade Talebi
Pazarama üzerinden Ada Online Ticaret isimli satıcıdan Bausch + Lomb renu marka lens solüsyonu satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta önce elime ulaştığında kutuların nemli olduğunu, sıvıların bir miktar akmış olduğunu ve şişelerde herhangi bir emniyet kilidi ya da emniyet şeridi bulunmadığını gördüm. Lens solüsyonlarında mutlaka olması gereken güvenlik sistemlerinin bu ürünlerde olmaması nedeniyle ürünlerin sahte veya sağlıksız olabileceğinden şüpheleniyorum.
Sipariş numaram 654713397’dir. Durumu fark eder etmez Pazarama müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her aradığımda sadece kaydınızı aldık, aciliyetini belirteceğim şeklinde tekrarlayan, kalıp bir cevap verildi. Bir haftadır ne bir geri dönüş araması yapıldı ne de e-posta ile tarafıma bilgi verildi.
Göz sağlığımı riske atabilecek sahte veya güvensiz bir ürünle karşı karşıya olabileceğim için bu durumdan son derece rahatsızım. Bu yaşananları diğer kullanıcıların da bilmesini ve Pazarama üzerinden ürün alırken daha dikkatli olmalarını istiyorum. Ürünü farklı bir platformdan yeniden temin etmek zorunda kaldım. Bu nedenle Pazarama üzerinden yaptığım bu problemli alışverişe ait ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sağdaki şişede daha net görüleceği üzere etiketler de Elle yapıştırılmış. Etikette kat izleri açık bir şekilde görülüyor
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
